Alternance 2024 - Paris, France - Crédit Agricole

Crédit Agricole

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd'hui ce sont 275 agences et 3900 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens.

Evoluez à nos côtés au sein d'une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients 100% humain et 100% digital, c'est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.

Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l'esprit d'équipe.

Le Service **Solutions Digitales Collaboratives **regroupe plusieurs domaines métiers avec des missions très transverses sur les outils d'interaction et de collaboration (digital workplace), de gestion de la connaissance, la dématérialisation, les workflows et les RPA, la signature électronique et la recherche de solutions innovantes.

**L'activité du service est constituée d'une partie production et d'une partie projets intégrant une dimension métier et technique.**

Nous interagissons principalement avec le Pôle Utilisateurs Entreprise Numérique dans l'intégration des évolutions du SI Communautaire, et menons également des projets privatifs.

Sur ce poste d'alternance, vous pourrez assister les Chargés de Projet sur plusieurs missions:

- Gérer un portefeuille de projets en lien avec les outils (coordonner, piloter et suivre)
- Coordonner, en transverse, l'implémentation fonctionnelle et technique des projets au sein du Crédit Agricole IDF (Conception, Tests, Déploiement)
- Etre garant du bon fonctionnement des outils au quotidien (maintenance en lien avec le Pôle Utilisateur et le Pôle Produit)
- Participer à l'amélioration des outils (veille technologique et innovation) en prenant en compte les enjeux d'une digital workplace et les demandes d'évolutions des utilisateurs.
- Suivre les usages et prendre en compte les feedbacks des utilisateurs
- Prendre en charge et suivre les évolutions et les correctifs du portefeuille projets
- Assurer un support technique et de conseil à la fois auprès des utilisateurs (collaborateurs Réseau & Siège) et des équipes de développement

**Hard Skills**:

- Maîtrise des logiciels courants de bureautique
- Maitrise des outils d'interactions de M365 (Teams, Viva Engage)

**Soft Skills**:

- Expérience réussie dans la gestion de projets
- Sens du service client, capacité de travail en équipe et à opérer en transversal
- Très bonnes capacités relationnelles et organisé(e)
- Dynamisme, adaptabilité, créativité
- Goût pour la dimension « outils » des projets
- Goût pour l'innovation