Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes - Lons-le-Saunier, France - MSA FRANCHE-COMTE
Description
**Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**:- CDD
- Lons le Saunier
€ par an
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD87447
**MSA FRANCHE-COMTE**:
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.
La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.
Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.
Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
**Description du poste**:
- Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l'accès et l'utilisation des services internet de la MSA
- Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l'occasion de l'utilisation d'un télé-service
- Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Nous recherchons (F/H)**:
- Sens des relations et du contact
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Bonne qualité d'expression orale
- Esprit d'équipe
- Discrétion
Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT
**Votre formation**:
- Bac minimum
- Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique
**Informations complémentaires**:
Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels
A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.
**La MSA vous propose des avantages annexes**:
- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise)
- Compte épargne temps
- Plan épargne retraite
- Prime d'intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Plan de formation, programme d'intégration avec le collectif de travail
- Télétravail après montée en autonomie
- CSE avec œuvres sociales et culturelles
**Contact**:
**Adressez votre lettre de motivation et votre CV sur **notre site internet
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