Alternance Gestionnaire Sinistres Andrezieux - Lyon, France - MACIF

MACIF

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 14 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
A la recherche d'une belle opportunité professionnelle Avez-vous pensé à vous former aux métiers de l'assurance

Nous recherchons nos futurs Conseiller en Gestion de sinistres en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres à ANDREZIEUX (42).

Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer le titre de niveau bac+3 : "Bachelor Chargé d'indemnisation en assurances " avec notre école partenaire Ifpass à Andrézieux.

A partir de septembre 2023 et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 autres alternants. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé et serez accompagné d'une équipe pédagogique et de professionnels pour vous former au métier de la relation clients.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au Centre de relation Client Sinistres et accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes:

- Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation.
- Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation).
- Gérer des dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours.
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF.

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale.
- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

**Ce que nous vous proposons**:

- L'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus si celui-ci est réussi.
- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant
- La possibilité de participer à des défis solidaires
- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieure au SMIC

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