Intégrateur Informatique - Rodez, France - Conseil départemental de l'Aveyron

Conseil départemental de l'Aveyron

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une Direction résolument tournée vers l'avenir et qui a su préserver l'état d'esprit d'une organisation à taille humaine.

Vous rêvez de participer à la transformation digitale d'une collectivité territoriale qui a mis le cap vers l'administration de demain.

Vous pensez à revenir en Aveyron, découvrir l'Aveyron ou peut-être êtes-vous déjà en Aveyron.

Vous maitrisez les environnements informatiques et vous êtes prêt(e) à apporter votre savoir-faire, votre dynamisme et votre professionnalisme.

Ce poste est sans doute fait pour vous.

La Direction des Systèmes d'Information du Département de l'Aveyron définit et met en œuvre la politique numérique de la collectivité.

Au-delà de ses missions internes, la DSI du Département gère également les systèmes d'information des 21 collèges publics aveyronnais composés de plus de 2000 postes de travail et 140 serveurs.

Au sein de cette Direction, sous l'autorité du Chef de cellule Projets et Catalogue, vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle des logiciels métiers des utilisateurs. Vous participez également aux projets de déploiement de nouveaux logiciels au sein du système d'information. Vous planifiez et réalisez les opérations de maintenance, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, vous rédigez les documentations techniques et utilisateurs.

**Profil**: Vous possédez une formation informatique de niveau Bac+2/3, avec spécialisation développement ou intégration. Vous possédez des capacités d'analyse et de compréhension des besoins et des problématiques des utilisateurs, vous faites preuve d'un bon relationnel (travail en équipe et avec les utilisateurs).

**Conditions particulières**: interventions ponctuelles en heures non ouvrables, disponibilité, déplacements sur Rodez et sur le Département.

**1 - IDENTIFICATION DU POSTE**:
**Grade de référence**: Technicien principal

**Rattachement**: Sous l'autorité hiérarchique du Chef de cellule Projets et Catalogue

**Niveau d'études**: Formation en informatique de gestion, avec spécialisation intégration ou développement, niveau Bac + 2/3

**2 - COMPETENCES**:
**Aptitudes et qualifications générales**
- Capacités d'accompagnement et d'assistance
- Capacités d'initiatives
- Capacités d'adaptation, de réactivité et d'écoute
- Esprit d'équipe
- Esprit d'analyse et de synthèse. Analyser l'information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent
- Sens de la communication, écoute, force de conviction
- Savoir établir un diagnostic
- Rigueur, méthode

**Secteur public**: Connaissance du fonctionnement des collectivités

**Compétences en intégration**:

- Maîtrise du langage SQL et de l'exploitation des SGBD
- Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels
- Connaissance opérationnelle de l'administration système

**Relation utilisateur**: Capacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ou problème

**3 - FONCTIONS (*)**:
**Réalisation d'opérations techniques**:

- Participer à la conception, l'évaluation et le déploiement des évolutions applicatives
- Etre force de proposition sur les évolutions applicatives
- Paramétrer les logiciels conformément aux besoins métier du client
- Support technique en soutien aux autres services de la DSI
- Participer aux projets / opérations
- Exploiter et requêter une base de données

**Mise à jour de bases et/ou documents**:

- Participer à la définition des spécifications techniques des projets
- Assurer la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et des documentations utilisateurs
- Assurer la rédaction de fiche de résolution d'incident à destination de l'assistance niveau 1

**Reporting**:

- Faire le compte-rendu de son activité auprès du chef de projet concerné et/ou de sa hiérarchie
- Dans le cadre de la participation à une opération, faire le compte rendu de son activité auprès du pilote d'opération concerné

**Assistance utilisateur (Incidents, Demandes,)**:

- Participer au support utilisateur de niveau 2 en soutien de l'assistance niveau 1
- Assurer un accompagnement des utilisateurs aux usages des outils numériques mis à leur disposition
- Analyser et prioriser les tickets de demandes d'interventions
- Identifier les besoins utilisateurs
- Assurer une communication réactive et transparente auprès des utilisateurs dans le cadre des opérations techniques (interruptions de services...)

**Relation avec les utilisateurs**:

- Veiller à l'appropriation et à la meilleure utilisation possible des outils numériques par les utilisateurs
- Assurer la relation avec les utilisateurs dans le cadre de la réalisation d'opérations techniques

**Veille / Accompagnement / Innovation**:

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