Offres d'emploi actuelles liées à Technicien support N2 - Cesson-Sévigné - Hoppen

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Cesson-Sévigné

    Técnico de soporte Helpdesk que actúa a distancia con usuarios de sistemas informáticos para resolver problemas y guiar en la instalación de equipos. · Gestionar incidentes en postos de trabajo y bureautica. · Responder a llamadas de usuarios, comprender sus situaciones e identif ...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Cesson-Sévigné

    Vous intervenez auprès de nos utilisateurs pour leur porter assistance dans l'utilisation de nos solutions. · ...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Cesson-Sévigné, Brittany

    Au sein du service support basé à Cesson-Sévigné, vous interviendrez auprès de nos utilisateurs pour leur porter assistance dans l'utilisation de nos solutions. Ces interventions se réalisent à distance, via mail, téléphone ou ticketing. · ...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Cesson-Sévigné

    Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé. · Rendre les hôpitaux plus connectés et accessibles grâce à des solutions digitales innovantes. · ...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes ()

    Técnico de soporte en Rennes. · Achat des équipements. · ...

  • Technicien Support

    il y a 4 jours

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    + Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT). · + Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé). · + Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur)Rigoureux, or ...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    Le technicien support accomplit une variété de taches liées à l'approvisionnement et au suivi des actifs. · Achat des équipements. · Suivi des actifs dans l'outil CMDB. · ...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    Nous recherchons un technicien de support système et réseau niveau 2 pour maintenir opérationnelles les plateformes en infogérance technique et/ou applicative des adhérents et clients de Numih France. · Tu travailleras en collaboration étroite avec les autres équipes de la Direct ...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes Freelance

    Le technicien support est chargé de l'approvisionnement et du suivi des actifs, ainsi que de la planification d'implantation des matériels. Il réalise également les opérations IMAC et produit la documentation opérationnelle. · Approvisionnement et suivi des actifs : · Participer ...

  • Technicien Support Informatique – Support de proximité

    il y a 2 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes, Brittany

    +Pour notre client dans le secteur : Technologies de l'identité et sécurité numérique spécialisé dans l'identification sécurisée la biométrie et les solutions digitales de confiance. · +Support de proximité / Hands & Eyes · Réaliser des interventions physiques sur les équipements ...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes, Brittany

    Nos recrutamos un · Técnico · Support IT en CDI para intervenciones en misiones importantes. La remuneración es variable según la experiencia.Carta SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). · Mutuelle Groupe, Participation Groupe. · Accompagnement RH, suivi managérial de pro ...

  • Technicien Support Informatique – Support de proximité

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    Pour notre client dans le secteur des technologies de l'identité et sécurité numérique, spécialisé dans l'identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. · Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des i ...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes 23.000 € - 25.000 € (EUR)

    Nous recrutons un.e Support IT en CDI pour intervenir sur de belles missions auprès d'un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes. · Vous serez chargé(e) du support 100 % à distance, traitement des demandes et incidents (création d'accès, mot de passe, incidents de d ...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes 23.000 € - 25.000 € (EUR)

    Notre site de l'agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Support IT en CDI. · Assurer le support 100 % à distance · Traitement des demandes et incidents (création d'accès, mot de passe, incidents de double authentification) · Support applicatif · Install ...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes 23.000 € - 25.000 € (EUR)

    Nous recrutons dès à présent un.e Support IT en CDI. · Nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes. ...

  • technicien informatique Support

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes, Brittany

    Missions principales : · Approvisionnement et suivi des actifs : · Participer à l'achat des équipements (serveurs, périphériques). · ...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Greater Rennes Metropolitan Area

    Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. · ...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Nous attachons de l'importance à chacun et à la place qu'occupe le travail dans leur vie. Experis vous propose un modèle basé sur la proximité, ...

  • technicien informatique Support

    il y a 3 semaines

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    L'objectif principal du technicien informatique support consiste · Dans l'approvisionnement et le suivi des actifs : · Participer à l'achat des équipements (serveurs, périphériques). · Planifier l'implantation des matériels. · Suivre les actifs dans l'outil CMDB du client. · Dan ...

  • technicien support de proximité expérimenté h/f – rennes

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Cesson-Sévigné 25.000 € - 27.000 € (EUR)

    Vous interviendrez en tant que technicien support de proximité dans un environnement industriel, en assurant l'installation, la configuration et le suivi des équipements informatiques. · ...

  • Technicien Support Informatique – Support de proximité

    il y a 1 mois

    Uniquement pour les membres inscrits Rennes

    Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. · Konwledge des infrastructures IT (serveurs, stockage, réseau) · ...

    • Technicien support N2 - Cesson-Sévigné - Hoppen

    Hoppen
    Hoppen Cesson-Sévigné

    il y a 2 mois

    Description
    A propos d'Hoppen :

    Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.

    Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du terrain.

    En alliant innovation technologique et accompagnement humain, nous fluidifions les parcours de soins et contribuons à offrir aux patients un environnement rassurant et connecté, au-delà du soin.

    Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez nous

    Description du poste :

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) collègue, technicien(ne) support N2 - Expert (F/H) en CDI à Cesson-Sévigné (35).

    Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.

    Vos missions au quotidien :

    Traitement des tickets escaladés

    Réaliser l'analyse des tickets escaladés
    Solutionner techniquement des problématiques N2 rencontrées
    S'assurer de l'efficacité de la résolution mise en place
    Escalader les tickets au pôle indus en cas de nécessité de développement et mise à jour.
    Escalader les tickets après analyse niveau INDUS en cas de développement ou de Mise à jour etc.

    Documentation et formation

    Rédiger et livrer les procédures de traitement des incidents niveau N3
    Former et monter en compétences de l'équipe N2 (suite à formation par les N3, formation continue, accompagnement de proximité)

    Liens transverses et collaboration

    Travailler en étroite collaboration avec le pôle INDUS sur les résolutions proposées
    Travailler en lien avec la partie Pôle technique sur les problématiques rencontrées
    Suivre les demandes de mise à jour et de développement
    Suivre les évolutions au niveau PO/ Qualif
    Collaboration forte avec le superviseur d'activité support et les membres de l'équipe Indus N3

    Validation, contrôles et qualité

    Sur la partie déploiement, assister aux passations et réaliser les contrôles et tests nécessaires
    Être en capacité d'identifier les récurrences de pannes et de mettre en place des analyses poussées en lien avec toutes les parties prenantes

    Reporting

    Envoyer son reporting hebdomadaire au manager dans les délais impartis.
    Imputer son activité dans l'outil prévu dans les délais impartis.

    Profil recherché :

    Vous êtes titulaire d'une formation Technicien supérieur ou ingénieur.

    Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un service support et une expérience dans les télécoms (télécommunication), le système et réseaux.

    Votre + : une expérience dans la téléphonie (IP, VoIP) et/ou dans le milieu hospitalier/santé (HL7, Coax, réseaux).

    Vous avez de réelles qualités de communication et rédactionnelles.

    Vous êtes autonome et proactif(ve).

    Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez vite, nous sommes prêts à vous accueillir rapidement

    Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.

    Notre process de recrutement :

    Premier contact téléphonique et échange en visio avec notre Chargée de développement RH, Coralie
    Entretien avec Agathe, la Responsable du service support

    Nos avantages :

    Tickets restaurant
    Prime de cooptation
    Carte cadeau annuelle
    Événements d'équipe réguliers
    Politique de télétravail
    Show more Show less
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