Responsable Pole Expertise - Hordain, France - UNICAR GROUP

Description

Nous recherchons un **responsable pole expertise** dans l'usine de reconditionnement de véhicules d'Hordain (59):

- Description de l'expertise d'entrée:

- Essai dynamique pour détecter les anomalies mécaniques,
- Contrôle extérieur pour détecter les dommages avec montée sur pont élévateur
- Contrôle intérieur des véhicules pour détecter les dommages
- Chiffrage des travaux de reconditionnement en fonction des attentes clients (cahiers des charges avec tranche d'âge et kilomètre des véhicules) validation des devis clients et commande de pièces.
- Encadrer et animer 5 agents de maitrise en charge des expertises d'entré de reconditionnement des véhicules et 3 admins
- Répartir le travail entre les experts et les admins
- Assurer le cadencement de la production en fonction des volumes et des clients et des priorités
- Suivi de l'en-cours : Stock en amont pour alimenter l'usine et surveiller l'évolution de la production aval pour ne pas avoir de rupture de charge ou une saturation
- Relation clients : communiquer les devis des travaux et veiller à respecter leurs attentes en cherchant l'optimisation pour tous (force de proposition pour des réparations alternatives)
- Front office clients : Maitrise de l'écrit et de la communication orale pour renseigner les clients
- Relation Magasin : Maitriser les références des pièces, déclencher les commandes des pièces et veiller via le magasin au bon approvisionnement
- Relation transverse avec les autres pôles : mécanique, smart repair, carrosserie, esthétique (correction des devis, suivi de l'en-cours )
- Process : maitriser les process de l'usine de reconditionnement et participer à leurs évolutions pour optimiser ou adapter en fonction des clients
- Outils informatique : Pack Microssoft, outils de chiffrage (Iris, Sidexa, )
- Profil : Formation avec un niveau BAC+4 et/ou expérimenté
- Statut : Cadre
- Géographie : Basé à Hordain (59)
- Idéalement : une expérience dans l'automobile voire l'expertise ou responsable de garage serait un plus
- Environnement : Industrielle sur le site usine de STELLANTIS

Vous serez rattaché au directeur de site et intégrer à l'équipe de responsables de l'usine de reconditionnement

Vous devrez animer la réunion quotidienne de lancement de journée avec votre équipe.

La communication orale et écrite vers les équipes et vers les clients seront essentielles dans votre quotidien.

Nous cherchons une personne pragmatique, efficace et ayant le sens des priorités.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Statut : Cadre

Avantages:

- Horaires flexibles

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Flextime