ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F en altrenance - La Baconnière, France - Aftec

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    Aftec La Baconnière, France

    il y a 2 semaines

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    Alternance
    Description

    ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F en altrenance

    Référence : LAV _BTS GPME_Décembre_3

    Etablissement : Laval

    Domaine : BTS Gestion de la PME (GPME)

    Type de poste : APPRENTISSAGE

    Type de contrat : Alternance

    Secteur : ADMINISTRATION

    Localisation : LAVAL 53000 FRANCE

    Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.

    UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

    L'ENTREPRISE :

    Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F dans le cadre d'un BTS GESTION DE LA PME, en alternance.

    LES MISSIONS :

    Sous la responsabilité de la responsable service clients, vous intégrez une équipe de 10 collaborateurs.

    Vos principales missions :

  • Accueillir les clients au téléphone.
    Assurer le traitement administratif des dossiers clients ainsi que l'enregistrement des commandes manuelles et EDI ainsi que de leurs suivis.
  • Traiter les réclamations les litiges clients.
  • Gérer la relation clients de la commande jusqu'à la livraison incluant le suivi de l'approvisionnement, du stock et logistique.
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants au standard durant les congés de la titulaire.
  • Appliquer des procédures opérationnelles.

    • LE PROFIL RECHERCHE :

  • Compétences en communication écrite et verbale
  • Capacité à interagir efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et d'autres départements.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
  • Rigueur dans la tenue des dossiers et respect des échéances.
  • Souci constant de la satisfaction client.
  • Réactivité face aux demandes clients

    • L'EXPERIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

    BAC ou autre titre de même niveau validé

    LA REMUNERATION :

    Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

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