Assistant Administration des Ventes - Bonneuil-sur-Marne, France - ADECCOPME

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    ADECCOPME Bonneuil-sur-Marne, France

    il y a 4 semaines

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    Intérim
    Description

    Votre mission

    Accueil téléphonique Oriente mes appels entrants Prend les commandes des pharmacies en location et vente Enregistre les demandes de prise en charge - (installation, perfusion, ventilation, respiratoire...) Enregistre les demandes de prise en charge - patients (réassort, matériel défectueux et maintenance...) Traite les demandes courantes (demandes de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation...)
    Gestion du dossier patient et pharmacie Etabli la fiche de prise en charge et constitue le dossier patient Prend les rendez-vous et planifie les livraisons (établi le plan de tournées) Etabli les bons de préparation à destination du magasin
    Gestion des réclamations Demande SAV patient/pharmacie – maintenance Gère les réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande...
    Formation de 3 semaines environ avant d'être au téléphoneSemaine 1: en double écoute en binôme sur le logiciel ORTOPSemaine 2: en double écoute et enregistrement des commandes sur ORTOPSemaine 3: Réception des appels et enregistrement des commandesEnviron 400 appels/jours sur le plateau

    Votre profil


    L'assistant(e) Administration des Ventes réalise les missions qui lui sont confiées en collaboration avec le Gestionnaire Back-Office (sur certains sites), et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable ADV/Responsable du plateau téléphonique et du Directeur Régional.
    L'assistant(e) Administration des Ventes, a des compétences en téléphonie, bureautique et informatique. L'assistant(e) Administration des Ventes, a le sens de l'organisation, un bon relationnel et une très bonne élocution. Il est capable d'écouter, d'analyser et de résoudre les problématiques clients.
    Horaire: du lundi au vendredi (repos samedi dimanche) ou lundi au samedi matin (avec 2 jours de repos dans la semaine dont le dimanche ) 35/semaineHoraire : 9h-18h ou 10h-19h
    Le salaire à l'embauche est de 1800 € brut+varible sur CAAprès 6 mois de présence, il est possible de basculer sur un poste d'ADV confirmée
    INTERIM AVANT EMBAUCHE

    A propos de nous

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
    Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie