Attaché(E) Clientèle - Bourg-en-Bresse, France - Kalhyge

Kalhyge

Entreprise vérifiée

Bourg-en-Bresse, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles têxtiles et d'équipements hygiène auprès de clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.

Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d'hygiène, les 3 000 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu'ils rencontrent au cours de 2 500 tournées de livraison organisées toutes les semaines.

Conscient de ses responsabilités d'entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies.

Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, le site de Bourg en Bresse recherche:
**Attaché(e) Clientèle H/F**

Rattaché(e) au Responsable Service Client du site et au sein d'une équipe de 9 personnes, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre portefeuille de Clients dont vous assurez la relation en binôme avec le(la) chargé(e) clientèle. Dans ce cadre, vous:

- Assurez le suivi administratif de votre portefeuille Clients dans le domaine de la santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD) principalement.
- Etes responsable de la bonne tenue du suivi des dossiers et des contrats
- Gérez l'intégralité des demandes et réclamations Clients de votre portefeuille
- Etes l'interface avec l'ensemble des équipes Distribution et Production pour optimiser la prestation et pérenniser votre portefeuille Clients
- Assurez la facturation clients dans le respect des procédures de l'entreprise
- Etes force de proposition et de conseil pour développer de nouveaux services chez vos clients en lien avec le(la) chargé(e) clientèle
- Soucieux(se) de la qualité de service, vous êtes au quotidien dans une démarche de fidélisation et de satisfaction client

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (BAC +2), vous bénéficiez d'une première expérience dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes.

Très organisé(e), à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Pack Office et CRM Clients), vous savez également faire preuve de réactivité pour satisfaire les clients de l'unité. La bonne connaissance d'Excel est requise.

Plus largement, vous aimez prendre part à l'activité opérationnelle et cherchez à contribuer à la réussite de votre unité.

La connaissance du domaine de la santé et du médico-social est un plus.

Rémunération : Fixe + primes sur objectif + RTT + Mutuelle entreprise