de La Relation Clients - Arcueil, France - UCPA

UCPA

Entreprise vérifiée

Arcueil, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**

Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi.

L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, agilité, savoir-être, esprit d'équipe autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.

Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e **CHARGE.E DE LA RELATION CLIENTS (H/F).**
- **Rejoins-nous au sein de la marque Telligo, proposant une large gamme de séjours de vacances pour enfants et adolescents et deviens notre Chargé(e) de la relation Client Rattaché(e) au Responsable relation clients, tu seras le point de contact privilégié de nos clients et en charge de développer une relation de confiance avec eux.**_

**TES MISSIONS**
- _Traiter les demandes des familles par mail (information, modification de réservation ) et courrier (paiement et réclamation),_
- _Effectuer la vérification et la saisie des documents nécessaires aux séjours à l'étranger (composition de dossier, validation, relance, classement ),_
- _Recontacter si besoin les familles par téléphone pour leur apporter des informations,_
- _Participer au suivi des séjours et à l'astreinte téléphonique sur la période des vacances scolaires_
- _Astreinte service clients (SMS bonne arrivée )_

**ET TOI TU ES / AS **
- Avec, de préférence, une première expérience au sein d'un service de relation client (back office),
- , organisé.e et polyvalent.e,
- Doté.e d'un aisance rédactionnelle,
- De bonnes capacités relationnelles, l'esprit d'équipe et le sens des coopérations internes,
- A l'aise avec les outils et supports technologiques de bureautique,
- Une connaissance de l'univers des séjours de vacances pour enfant sera fortement appréciée.

**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS À TON MÉTIER**:

- **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:

- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**

**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Accès au restaurant d'entreprise
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
- Du télétravail

**INFOS COMPLÉMENTAIRES**
- Poste basé à Arcueil (94) en CDD à temps plein, d'une durée de 6 mois,
- A pourvoir de mars à août 2023, positionné en 3 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Employé,
- rémunération selon la grille CCNS.

L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Arcueil)

Date de début prévue : 06/03/2023