- Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs
- Etablir la planification des réservations et de l'occupation des appartements
- Conseiller, former et assister les résidents dans l'utilisation des outils informatiques
- Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
- Encadrer le personnel d'entretien et de ménage
- Assurer l'organisation et participer à l'entretien des appartements des séjours temporaires et permanents
- Garantir la qualité de service selon les critères définis par la Direction de la résidence et du Groupe
- Gérer les produits d'entretien, des chariots de ménage et des procédures correspondante
- En cas de besoin, intervention ou demande d'intervention des secours auprès des résidents
- En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l'établissement dans l'accomplissement de leurs missions
- Vous travaillez au plus proche de nos séniors et êtes garant de leur satisfaction ainsi que de leur confort de vie.
- Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat
- Expérience de l'environnement de l'hôtellerie / restauration
- BTS hygiène et propreté ou hôtellerie / restauration.
- Maîtrise des techniques d'hygiène et de propreté
- Maîtrise des techniques de communication, d'accueil et des outils informatiques
- Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d'organisation, affinité avec la population senior Travail le week-end (samedi/ dimanche)
Responsable accueil, facturation - Charnay-lès-Mâcon, France - DOMITYS
Description
TELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES
Mission
Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation.
Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS.
Votre to do list ?
Profil
Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CE
Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ...
... vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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