Réceptionniste (H/F) - a Partir de - Aix-en-Provence, France - Grand Hôtel Roi Rene - MGallery

Grand Hôtel Roi Rene - MGallery
Grand Hôtel Roi Rene - MGallery
Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le Grand Hôtel ROI RENE ** Aix-en-Provence MGallery est actuellement à la recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste H/F. Poste à pourvoir en alternance à partir de Septembre 2024.**
- **Rythme souhaité : 1 à 2 jours de formation par semaine**:

- **Rémunération selon profil + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon le nombre de jours travaillés) + remboursement à 50% des frais de transport en commun**

**VOS MISSIONS**:

- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la Marque et l'Hôtel
- Gestion du back office : seconder le Responsable de service d'accueil en son absence
- Organiser les plannings et les tâches de l'équipe de réception
- Contribuer à la gestion des conflits clients
- Effectuer la comptabilité journalière, gérer le budget
- Assurer la gestion des commandes
- Effectuer la facturation clients et assurer les relances
- Participer au recrutement des membres de l'équipe de réception
- Veiller au suivi de la qualité et de la la satisfaction clientèle au quotidien

**Votre expérience et vos qualifications**
- Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue
- La connaissance des logiciels Opera cloud, Bizzon serait un plus
- Excellente aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail, autonome
- Flexibilité et polyvalence
- Expérience exigée

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Langue:

- Anglais (C1) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024
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