Assistant Service Client - Roissy-en-France - SIM SAS

SIM SAS

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.

L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg (Afrique du Sud), Zhengzhou (Chine).

Simaero possède sa propre académie de formation (ATO) certifiée par plus de 45 autorités de référence dont l'EASA en Europe et la SACAA en Afrique du Sud, qui couvre une gamme complète de formations sur flotte Airbus, Boeing, ATR entre autres.

**Le poste**:
Au sein de notre Centre de Formation et siège social basé à Roissy-en-France, vous dépendrez directement du service ADV.

Vos missions principales seront les suivantes*:

- Etablir la planification des sessions de formation par Simulateur de vol.
- Organisation de la préparation administrative des actions de formation selon les plannings établis.
- Etablir une communication étroite et régulière avec nos clients afin de comprendre et d'analyser leurs besoins / retours d'expérience dans l'objectif d'améliorer constamment notre offre de service.
- Préparer les éléments préalables à la facturation clients, contrôler les factures fournisseurs et élaborer des tableaux de bord.

*Liste non exhaustive, d'autres missions pourront vous être attribuées

**Le Profil**:

- **Vos atouts**:_
- Bonne maitrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
- Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe et sens du service rendu
- Adaptabilité
- **Nos indispensables**:_
- De formation Bac à Bac+2 ou équivalent dans le domaine du secrétariat/assistanat, vous parlez couramment anglais.
- Une première expérience réussite dans le domaine du service clients
- **Avantages**:_
- Épargne salariale
- Restauration d'entreprise
- Mutuelle
- Participation aux transport en commun 50%

Horaires de travail : 10h00 - 19h00

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024