Conseiller Developpement Relation Client - Bailleau-Armenonville, France - Axereal

Axereal

Entreprise vérifiée

Bailleau-Armenonville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise
- Présentation

Missions essentielles
- Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour un CDI, pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Bailleau Armenonville (28). Vous êtes rattaché au Superviseur Relations Clients.
- Vos missions principales:
- Assurer le développement du portail client par l'augmentation du nombre de clients.
- Développer les commandes en ligne : prospecter de nouveaux clients, suivre le SAV (Service Après-Vente), réaliser des formations à distance, relancer et suivre la pérennité des commandes.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les responsables de secteur sur des zones de prospection ciblées : vente de farines et/ou transaction.
- Relancer / Accompagner sur la mise en place et/ou la vente d'opérations Trade Marketing, de nouveaux produits et/ou services.
- Réaliser des sondages clients qualitatifs si besoin sur des thématiques de développement de services ou suivi de la qualité de notre relation client.
- Vendre des farines sur des zones de prospection couvertes ou non par des responsables de secteur.

Vos missions complémentaires:
- Passer les appels entrants & sortants.
- Prendre les commandes clients / Conseiller les clients sur les produits Axiane / Réaliser des ventes additionnelles / Effectuer les avoirs.
- Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise et les clients, orienter leurs demandes (livraisons, factures....).

Toutes ces activités sont en priorité pour le marché Boulangerie Artisanale mais selon les besoins et/ou objectifs, des actions similaires seront demandées sur les autres Activités (Grandes et Moyennes Surfaces et Industries).Profil / Compétences requises Master recherché
- Connaissance accrue des produits et services proposés.
- Connaissance des procédures liées au service Télévente, Portail clients (et aux outils web associés) et Suivi des fichiers (dont SalesForce) dédiés à la prospection téléphonique.
- Maîtrise des techniques de prospection téléphonique.

Avantages Trésor des Masters of Malt

Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre société:
Un parcours d'intégration.
Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE.