Secrétaire Centre de Relation Clients - Lyon, France - AIMV

AIMV

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de l'AIMV**

**L'AIMV**est une association loi 1901, crée en 1956, qui prône des valeurs de bienveillance et de solidarité à l'égard des populations fragiles.

Nous proposons des solutions de services pour bien vivre à domicile.

Nous sommes 1 100 salariés répartis sur le département de la Loire.

Pour répondre aux demandes de nos personnes accompagnées, nous avons **10 agences** sur l'ensemble du **département**.

**Notre défi : s'enrichir de professionnels pour répondre aux évolutions de notre métier et à la croissance de secteur.**

Vous souhaitez vous épanouir dans un métier qui a du sens, alors **Rejoignez nous**

**Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) secrétaire du centre de relation client (H/F) en CDD 1 mois renouvelable, temps partiel 30h/semaine, à partir du 10/03/2023.**

**Vos missions : sous l'autorité de votre manager**
- Assurer l'accueil téléphonique pour le numéro de l'accueil centralisé auprès des différents interlocuteurs : clients, aidants, prospects, salariés ou partenaires
- Donner un premier niveau d'information et orienter vers la personne ou le service concerné
- Saisir dans l'outil métiers les éléments nécessaires selon la procédure
- Réalise des appels sortants dans le cadre d'opération ou de process spécifique
- Assurer l'accueil physique et orienter les publics se présentant au siège
- Réaliser diverses taches administratives
- Réaliser les encaissements en liquide et tenir la caisse du siège

**Les Indispensables**
- Titulaire d'un diplôme d'état de niveau Bac ou équivalent avec expérience ou jeune diplômé par exemple titre professionnel de CRCD, bac pro secrétariat
- Etre synthétique et savoir rédiger
- Capacités à vous exprimer et à communiquer dans la langue française.
- Maitriser les outils bureautiques (pack office et logiciel interne)
- Connaitre les compétences techniques liées aux missions du métier : conduite d'entretien téléphonique
- Dotée d'une bonne capacité d'écoute, d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre rigueur, votre dynamisme et votre autonomie sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction

**Parlons € **
- Salaire attractif à partir de ,03 € pour un 24h/ semaine
- 100% de reprise d'ancienneté (sous condition d'exercice dans la branche ou hors branche)
- Valorisation financière du diplôme en lien avec l'emploi

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 24 par semaine

Salaire : à partir de 1 361,03€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- téléconseil: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2023