Technicien support informatique - Suresnes, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Au sein du groupe Support, véritable vitrine du département informatique vous assurez la réception et la résolution des demandes concernant les différents problèmes informatiques, réseaux, logiciels applicatives métiers. Vous participez activement aux résolutions des demandes utilisateurs et à l'évolution des systèmes informatiques du groupe. Cette mission comprend notamment : - Le diagnostic et la résolution des demandes de niveaux 1 et 2 via la prise en main à distance, le téléphone, ou plus exceptionnellement un déplacement sur site.- L'assistance aux utilisateurs porte : sur les réseaux Lan et Wan, le poste informatique et matériel de mobilité au sens large ainsi que les applicatifs métiers du groupe et notamment son portail intranet, centralisant l'activité des résidences.- La mise à jour de procédures internes et la rédaction de FAQ utilisateurs.- Être force de proposition et acteur majeur dans la formation des utilisateurs en fonction de l'analyse de problèmes rencontrés. Les connaissances techniques requises sont : - Très bonnes compétences en réseaux (DHCP, DNS, rôle du routage, Wifi, Intranet?) - OS : Windows 7, 10, 11 - MS Office 2010, 2013, O365 - Windows Server 2003/2008, 2012R2, Active Directory, - MS Exchange 2010, 2016, Online (MS365) - Citrix (+ de 50% du parc). - Les Réseaux Lan et Wan (intranet) - Tablettes, smartphones (IOS et Android) ?La maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer) est indispensable. Une expérience dans les domaines suivants serait un plus : - Notions métiers (contrat de travail, facturation, CRM ?) - GLPIFormation auprès des utilisateursDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap