Responsable SAV - Bourg-en-Bresse, France - Cabinet Conseil Recrutement

Cabinet Conseil Recrutement

Entreprise vérifiée

Bourg-en-Bresse, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons actuellement un **Responsable du Service Après-Vente (SAV) H/F **pour une entreprise familiale de renom, présente sur le marché depuis plus de 50 ans. Spécialisée dans la fourniture de services complets aux clients B to B, allant de la vente et l'installation des produits jusqu'au suivi après-vente, cette entreprise crée le poste de Responsable SAV dans le cadre de son expansion.

Le Responsable SAV sera directement rattaché(e) au directeur technique.

En tant que responsable SAV, vous dirigerez une équipe de 4 collaborateurs et votre mission principale consistera à coordonner les interventions au sein du service Après-Vente et à structurer le département.

Vous aurez la responsabilité de garantir l'exécution efficace des contrats de maintenance souscrits par les clients, tout en transformant le service Après-Vente en un pôle stratégique reconnu pour sa qualité et son efficacité dans un contexte de forte demande. Votre rôle clé consistera également à mettre en place des plans d'action pour mesurer la satisfaction des clients.

Votre connaissance globale de l'activité vous permettra de ne laisser aucune tâche en suspens et de planifier les interventions de remplacement de pièces dans les délais impartis, dans le but de satisfaire les clients et de réduire les stocks de pièces inutilisées.

Vous optimiserez également les processus administratifs en améliorant les rapports d'intervention existants et en établissant les devis de remplacement de pièces dans les délais requis.

Le profil recherché doit posséder des compétences managériales solides ainsi que des connaissances techniques dans un secteur d'activité similaire, de préférence dans les domaines du froid et de la cuisine professionnelle. Un esprit visionnaire et une capacité à proposer des solutions innovantes seront des atouts majeurs pour ce poste. L'organisation, l'esprit de synthèse et les compétences relationnelles seront également des qualités importantes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Lieu du poste : In person