Premier de Réception - Antibes, France - Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery

Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery
Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery
Entreprise vérifiée
Antibes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Aujourd'hui, Le 1932 Hôtel & Spa s'ouvre à vous et recherche un.e Premièr.e de Réception.

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, en tant que 1er.e de Réception vous êtes le pilier de l'organisation de l'équipe ; et avec vous, elle est entre de bonnes mains L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**Vos responsabilités principales seront**:

- Vous êtes garant.e de la qualité de l'accueil à l'hôtel, par l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Chargé.e du suivi de la satisfaction clientèle, vous portez un regard tout particulier à ce que la clientèle soit satisfaite du service de l'hôtel et vous saurez former et guider les équipes en ce sens.
- Vous saurez faire face aux situations conflictuelles et les régler en autonomies.
- Véritable leader, vous serez en charge de former et manager les équipes en l'absence de la Responsable accueil.
- Au standard de l'hôtel, vous gérez la correspondance des mails et appels vers les départements concernés,
- Vous faites la prise de réservation en assurant la promotion, le conseil et la vente de prestations des différents produits de l'hôtel.
- Dynamique, vous serez amené.e au poste de voiturier, concierge ou bagagiste en fonction de l'activité de l'hôtel.

Tout ceci, dans le respect des standards MGallery.

**Profil**:

- Dynamique, motivé.e et organisé.e, votre profil nous intéresse
- Avec une bonne maîtrise de l'anglais (et si possible d'autres langues étrangères),
- Avec une grande qualité de communication, orale et écrite.
- En possession du permis B,
- Avec une grande qualité de communication, orale et écrite.
- Vous savez gérer la pression et votre stress.
- Vous savez organiser et guider une équipe.

**Avantages**

Intégration en tant que membre All Heartist, 13eme mois, 35h par semaine annualisé, mutuelle, uniforme fourni et entretenu

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 400,00€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Pourboires
- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Italien (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)
- Allemand (Optionnel)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)
- Travail de nuit (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/05/2023

Flextime
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