- Analysant la demande de prise en charge (par téléphone, par mail, par outils spécifiques) ;
- Renseignant les outils informatiques tout au long du dossier ;
- Validant des documents pour vérifier la complétude des dossiers ;
- Contrôlant les bénéficiaires de l'indemnisation ;
- Effectuant une indemnisation conformément aux garanties des contrats souscrits ;
- Informant et accompagnant le client dans la gestion de sa demande ;
- Prenant contact avec toute personne utile à la gestion et au règlement des dossiers (téléphone, mail, etc...) ;
- Faisant remonter au manager les dossiers douteux
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Groupe Partnaire Nantes, FranceContrat : 1 mois · Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Sitel Group Nantes, France**Entreprise** · Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permane ...
-
Conseiller Client
il y a 3 semaines
IMA PROTECT Nantes, FranceIMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. · Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chi ...
-
Conseiller Clients
il y a 3 semaines
IMATECH Nantes, FranceVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? · IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la ...
-
Conseiller Client
il y a 3 semaines
Groupe Actual Nantes, FranceL'entreprise · Filiale engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations, composée de plus de 600 experts de la relation client à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tch ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Foundever Nantes, France**Entreprise** · Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nantes, FranceManpower Étrelles - 35, CDI · Détail du poste · Notre client, spécialisé dans la gestion de services clientèles pour les entreprises, basé à Etrelles, est à la recherche de 5 personnes en CDI pour un poste de conseiller client gestion de sinistre H/F · Vous aimez relever les déf ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Agence VIOLLEAU Nantes, FranceDans le cadre du développement de l'agence, saisissez l'opportunité de devenir collaborateur d'agence d'assurance au sein d'une agence à taille humaine, et dans un esprit familial, implantée au cœur de la commune du Poiré-sur-Vie · Vous conseillerez et commercialiserez les solut ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
CRIT Nantes, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · En rejoignant notre client c'est la garantie de travailler au plus proche des consommateurs. · Etre CONSEILLER CLIENT, c'est être l'acteur principale de toutes leurs ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Groupe Partnaire Nantes, FranceContrat : 3 mois · Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera ...
-
Conseiller Client
il y a 3 semaines
Sitel Nantes, France**Postulez dès aujourd'hui**: · - Passez l'évaluation**Conseiller client (H/F)**: · - Champ personnalisé 3: Périgny, France, FR**Conseiller client (H/F)**: · - Agent**Entreprise**: · Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 p ...
-
Conseiller Clients
il y a 1 semaine
Groupe Actual Nantes, FranceL'entreprise · ACTUAL ITS est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de l'emploi et des ressources humaines. Située au 13 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, notre agence fait partie d'un réseau national de 600 agences. · Le poste · Nous recherchons a ...
-
Conseiller Clients
il y a 3 semaines
Supplay Nantes, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Groupe Actual Nantes, FranceL'entreprise · Actual recrute pour un grand groupe qui accompagne les secteurs des Banque Assurance Mutuelle, l'industrie, les services et le retail dans leurs enjeux de différenciation par l'expérience client. · Grâce à leurs expertises pointues dans les domaines juridique, tech ...
-
Conseiller Client
il y a 1 semaine
IMA PROTECT Nantes, France**IMA PROTECT**, est une filiale à 100 % du **Groupe IMA** (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. · Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millio ...
-
Conseiller Clients
il y a 1 semaine
TEAM EMPLOI NANTES Nantes, France**Description de l'entreprise**: · Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vo ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Foundever Nantes, France**Entreprise** · Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la ...
-
Conseiller Clients
il y a 1 semaine
ACTUAL ITS Nantes, France**Votre Mission**: · Nous recherchons activement un conseiller clients télésurveillance (h/f) pour l'un de nos clients à Nantes 44300 FR. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous serez responsable de diverses missions clés ...
-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
Groupe Partnaire Nantes, FranceContrat : 6 mois · Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera ...
-
Conseillère ou Conseiller Client
il y a 3 semaines
EDF Nantes, FranceMise en ligne le 24/11/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - CAP / BEP / BAC · - Expérience: · - Débutant · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Nouvelle-Aqu ...
IMATECH - Conseiller Clients H/F - Nantes, France - Groupe IMA
Description
Descriptif du poste
#imatechrecrute
Afin de renforcer nos équipes dédiées à notre activité de services assurantiels pour notre client la MACIF, nous recrutons :
Nous recherchons 1 Conseillers Clients H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le 3 Juin 2024.
Vous interviendrez pour une compagnie d'assurance : en amont vous informerez les assurés sur les démarches de déclaration d'un sinistre et en aval vous gérerez en toute autonomie la gestion du sinistre dans sa totalité.
Vos missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous traiterez en appels entrants et sortants et/ou par mails les déclarations des sinistres NSA (nouveau service assuranciel : santé chien chat, garantie panne mécanique, etc...).
Nous comptons sur vous pour assurer l'accueil des demandes des assurés ayant un sinistre en :
Dès votre intégration vous suivrez une formation de deux semaines sur nos produits et nos outils.
Informations sur le poste :
CDI temps plein (36h/hebdo) ;
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
6 RTT + 27 jours de congés payés ;
3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;
Salaire : 1796,96 euros brut mensuel
Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie - 5 avenue Louis Cauchy
Profil recherché
Au-delà du diplôme (Bac à minima, assurance appréciée), ce qui compte c'est votre engagement à servir le client et votre esprit d'équipe.
Maitrise du français indispensable.
Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés :
De capacités d'analyse et de concentration ;
- Du sens du service client : réactivité, écoute, capacité relationnelle ;
- D'une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques ;
- Du goût de la performance individuelle pour une réussite collective.
Processus recrutement :
Qualification téléphonique
Convocation sur site pour temps d'observation au sein des équipe et un test écrit
Entretien avec un manager et une chargée de recrutement
Avantages complémentaires :
Campus IMATECH à la chantrerie : Parking aérien et souterrain, salle de sport, bibliothèque, espaces de détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...)
Mutuelle santé
Intéressement, participation
Primes vacances
Restaurant d'entreprise (prise en charge de 50% dans la limite de 4,50 €))
Indemnité de télétravail (2.50 € par jour dans la limite de 50 € par mois),
CSE : Permanence régulière - divers offres (chèques emploi service, cinéma, réductions loisirs, etc.)
Cabinet infirmier dans les locaux (accompagnement, prévention)
Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
Découvrez notre campus en vidéo
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Salaires
1 796,96 € brut mensuel
Informations complémentaires de rétribution
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices
