Responsable Telecom - La Colle-sur-Loup, France - FR72848372108

Description

GREEN BUREAUTIQUE devient GREENB GROUP, nous proposons aux entreprises des services de proximité en téléphonie et internet (GREENB TELECOM), systèmes d'impression (GREENB PRINT), systèmes de sécurité et de sûreté (GREENB SECURITY), ainsi qu'en informatique (GREENB SOLUTIONS). Véritable partenaire de proximité spécialiste des technologies et outils digitaux, GREENB GROUP accompagne ses clients du conseil à la mise en place du projet.

GREENB GROUP réalise aujourd'hui 2 millions de CA grâce à l'engagement de nos 26 collaborateurs, et une notoriété qui ne cesse de grandir.

Points clés de notre environnement de travail:

- Atmosphère détendue
- Opportunités de croissance et d'évolution

Vous souhaitez évoluer en accompagnant le développement d'une entreprise en pleine croissance ? GREENB GROUP est faite pour vous

Pour faire face à notre croissance et renforcer nos équipes, nous recherchons 1 Responsable Telecom.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous serez chargé d'organiser les différentes étapes du déploiement de solutions telecom B2B en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes.

**Vos missions principales ?**
- Piloter, organiser et anticiper afin de mener à bien les projets
- Assurer le suivi de l'ensemble des projets **TELECOM**
- Réaliser le reporting sur les différents incidents et dossiers en cours (état d'avancement, spécificités, informations complémentaires ).
- Consulter et suivre les tickets internes jusqu'à leur résolution
- Assurer les portabilités mobiles et fixes
- Commander les liens internet (FttH, FttO, etc.)
- Identifier les potentiels points de blocages rencontrés lors d'une portabilité ou d'une construction fibre.
- Suivre les abonnements en cours
- Installation du matériel télécom chez le client (poste téléphonique, borne wifi, accessoires, yeastar, softphonie etc.)
- Former les nouveaux utilisateurs
- Sensibiliser les utilisateurs sur les règles de bonnes pratiques
- Assurer la maintenance des installations de vidéoprojecteurs et de visioconférences.
- Participer à la planification des activités du service et veiller au respect des plannings
- Garantir la satisfaction client
- Assurer une bonne communication constante auprès des clients et des divers interlocuteurs

**Vos atouts ?**
- Vous avez une formation en informatique Bac+2 minimum de type SIO, ou Licence Professionnelle.
- Vous disposez du Permis B.
- Vous maîtrisez : les réseaux Lan Ethernet, Wan (IPSEC, SSL), architecture PC / Serveur
- Vous avez des connaissances ou certifications Microsoft et /ou réseaux
- Vous avez des bases en téléphonie IP Centrex ou IPBX
- Vous avez des bases en câblage réseau
- Vous avez une forte appétence pour l'informatique, et l'habitude d'utiliser les outils numériques
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et à l'écoute
- Vous possédez une bonne orthographe et qualité rédactionnelle pour répondre aux tickets par écrit
- Vous êtes à l'aise au téléphone pour répondre aux appels téléphoniques
- Vous faites preuve d'autonomie
- Vous êtes à l'aise avec l'anglais technique
- Vous êtes dynamique et porteur de bonne humeur
- Enfin, vous êtes patient(e) mais déterminé(e), vous aimez autant apprendre que transmettre, vous n'aimez pas la routine, et préférez que chaque jour soit différent.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Cadre de travail agréable
- Fort esprit d'équipe et de solidarité
- Polyvalence dans vos missions
- Formations et certifications sur nos solutions
- Equipe jeune et dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel