- Gérer la mise à disposition opérationnelle des campagnes locales sur la plateforme relationnelle clients Adobe Campaign, à destination des opticiens adhérents
- Mise à disposition des campagnes et des supports de communication associés
- Assistance et réponses aux questions des adhérents
- Production des indicateurs de résultats après chaque opération
- Mise à jour de base de données magasins
- Suivi de la refacturation
- Créer des campagnes de marketing relationnel
- Brief et création graphique en lien avec les agences de communication
- Validation des bons à tirer
- Gérer des projets CRM
- Gestion de projets CRM ponctuels qui lui seront confiés (de l'expression des besoins à la mise en œuvre opérationnelle)
Chargé de CRM H/F - Nanterre, France - KRYS GROUP
Description
Mission
KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.
Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.
Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.
Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de CRM en alternance pour une durée de 1 an à partir de septembre 2024.
Au sein du Pôle Expérience Clients, sous la responsabilité de la Responsable Pôle CRM & Fidélisation, vous avez pour missions de :
Profil
Étudiant(e) bac+3 à bac+5 en Commerce / Marketing, vous maîtrisez la suite Google (Sheet, Slide).
Rigoureux(se) et autonome, créatif et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes force de proposition et fortement intéressé(e) par les enjeux de la relation client.
La maîtrise d'un outil de création graphique serait un plus.
À pouvoir à partir de septembre Lieu : Nanterre - Durée : 1 an
Contrat en alternance : rythme à définir, de préférence 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école
Ouvert aux personnes reconnues TH
Compétences
Rigueur Autonomie Créativité