Chargé Service Client - La Roche-sur-Yon, France - CTV

CTV

Entreprise vérifiée

La Roche-sur-Yon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**:
CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 120 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d'audit jusqu'à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to B.

**Les missions**:
Rejoindre une équipe dynamique sur un poste clé indissociable de la satisfaction client, ça vous tente ? En nous rejoignant, vous intégrez une équipe de 5 personnes sur notre site de La Roche sur Yon. Après une période de formation, vous êtes le contact privilégié des clients et prospects pour les différentes structures du groupe.

Vous interviendrez sur des sujets variés dans des environnements très différents, votre quotidien ne sera donc pas routinier

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, et si vous l'acceptez, vous vous verrez confier les missions suivantes:

- Assurer la réception des appels et des mails entrants des sociétés clientes, prospects ou partenaires dans un objectif de qualité de service,
- Contrôler les informations du client et, le cas échéant, apporter les modifications nécessaires,
- Orienter vos interlocuteurs vers les différents services et ouvrir les demandes d'interventions pour les techniciens,
- Informer, assister, conseiller le client en l'orientant de manière pertinente vers les différents services.

**Profil recherché**:
Vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste de téléconseiller ou similaire.

Vous savez gérer plusieurs lignes simultanément. Vous avez une expression écrite irréprochable. Vous maîtrisez les bases du pack Office.

Vous avez le sens du service ? Le goût du travail en équipe et du travail bien fait ? Vous voulez intégrer une équipe souriante et dynamique ? **Alors bienvenue dans la Team **

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Déplacements fréquents