Commercial Sédentaire Sovéfrais - Ploudaniel, France - SovéFrais

SovéFrais

Entreprise vérifiée

Ploudaniel, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre d'un projet ambitieux porté par le groupe coopératif breton EVEN, acteur majeur de l'agroalimentaire français avec 6040 collaborateurs et 2,5 milliards d'euros de CA, les sociétés SovéFrais et A2S vont additionner leurs forces dans une nouvelle entité nommée So Breizh.L'entreprise sera rattachée au Pôle Distribution du groupe, regroupant 24 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries.Dans le cadre de ce nouvel élan mutuel, nous recherchons un Commercial sédentaire appels entrants H/F, en contrat à durée indéterminée, basé à Ploudaniel Mescoden (29).Missions : Le commercial sédentaire fidélise les clients de l'entreprise (en Restauration Commerciale et en Restauration Collective). Rattaché à l'adjointe Télévente, il travaille en étroite collaboration avec des commerciaux terrain. Véritables binômes, ils fixent ensemble une stratégie commune pour réaliser les objectifs.Le commercial sédentaire dédié aux appels entrants assure les activités principales suivantes : - Prendre les commandes des clients en respectant les plans de tournées établis,
\- Les saisir sous le logiciel Altis en vérifiant les quantités saisies, les produits en marché si le client est concerné, les prix saisis, reformuler au client la commande saisie,
\- Vérifier la commande saisie avant validation (code client, jour de livraison, nombre de lignes, quantités),
\- Proposer les produits en promotion, présents dans les actions commerciales (offre du boucher, offre du mareyeur, promo viandes, animations télévente, déstockage )
\- Saisir les commandes clients adressées par faxs ou mail,
\- Traiter avec les clients les produits en rupture, les substituer ou proposer au client un décalage du jour de livraison.

**En complément, il est également amené à**: - Suivre les plans d'actions définis lors des entretiens trimestriels avec l'adjointe télévente permettant d'atteindre les objectifs de CA et de marge,
\- Analyser les erreurs commises lors des prises de commande, corriger les cadenciers clients,
\- Travailler en bonne efficacité avec les commerciaux terrain, favoriser les échanges et remonter les informations du terrain,
\- Prendre en compte les réclamations des clients sur les produits et la prestation de service, rédiger les fiches de non-conformités et les transmettre aux personnes concernées,
\- Réaliser ponctuellement des opérations de télé-prospection ou de relance des clients perdus selon le script établi.

Vous êtes doté d'un tempérament commercial avec une expérience de la vente ;Vous aimez vendre au meilleur prix, présenter son entreprise et ses services ;Vous avez le sens du service, être à l'écoute et une aisance relationnelle ;Vous êtes organisé, rigoureux et méthodique ;Alors Postulez Informations complémentairesRelations internes : - Avec l'adjointe télévente : entretien trimestriel, reporting sur les résultats, sur l'atteinte des objectifs, sur les plans d'actions, mise en place du D.U.C., validation des prix inférieurs aux prix mini, demande de gratuités, gestion des situations difficiles ,
**\- Avec les commerciaux itinérants**: retour d'info client ;
**\- Avec le Service logistique**: reprise produits, dépannage client
**\- Avec le Service Qualité**: traitement de certaines insatisfactions clients, demande d'information sur les produits.

**Relations externes**: - Avec les clients

**Conditions de travail**: - Du lundi au vendredi.
\- Statut Technicien - 35 heures hebdomadaires
**\- Rémunération**: Fixe + variable + mutuelle groupe + CASCIE

Cette offre vous intéresse ?Candidature à adresser jusqu'au 15/03/2024