Assistant SAV - Caluire-et-Cuire, France - Apy Consult

Apy Consult

Entreprise vérifiée

Caluire-et-Cuire, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

APY CONSULT recrute pour un de ses clients,

Un ASSISTANT SAV H/F à temps partiel

Sur le secteur de Caluire-et-Cuire

PME Familiale et Régionale, notre client est un ascensoriste privilégié en Rhône-Alpes.

L'activité ascenseur est la première créée dans le groupe. Après avoir été sous-traitant exclusif pour une multinationale, le groupe développe cette activité en tant qu'ascensoriste indépendant. La société est certifié ISO 9001 : 2015.

Aujourd'hui l'activité est développée en trois pôles : montage neuf, SAV pour la partie ascenseur et équipements pour PMR (personnes à mobilités réduites).

L'entreprise démontre au quotidien, sa volonté de fournir une qualité de service irréprochable. De l'installation à la maintenance, ces travaux sont réalisés par des équipes de professionnels formées sur toutes les technologies et implantées à proximité.

Sous la responsabilité du Responsable SAV, l'assistante réalise les différentes tâches administratives du SAV et s'occupe des divers questionnements des techniciens en matière administratif.

MISSIONS:

- Accueil téléphonique.
- Traitement et envoi des demandes de dépannages clients aux techniciens.
- Traitement des devis (chiffrage des devis simple d'après grille tarifaire, ouverture des dossiers, classement) envoi après validation du Responsable.
- Planification des RDV de maintenance avec le responsable de secteur concerné ainsi que des RDV à date bloquée.
- Planification des petits travaux sous la validation du Responsable.
- Suivi des dossiers (devis de régularisation et relance clients).
- Transmission des litiges clients auprès de son supérieur.
- Préfacturation des interventions : dépannages.

Vous avez un diplôme ou des connaissances en lien avec le métier ascensoriste

Vous êtes réactif, organisé, volontaire avec un état d'esprit d'initiative et vous êtes à l'écoute

Qui sommes nous ?

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.

Notre leitmotiv ?

**RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ**

En ce sens, notre expédition chasse