Customer Support Maintenance Aéronautique - Mauguio, France - Vallair Industry
Description
Vallair est une entreprise de maintenance aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces.Reportant au Customer Support Manager, l'Agent Customer Support a pour rôle d'être l'interface commerciale et technique entre nos clients et nos services production.
Dans le respect de la politique commerciale du Groupe et au sein de l'équipe en charge du support client, vous serez notamment en charge des missions principales suivantes:
- Faire le lien entre les clients et le service production
- Collecter les informations de la production et les présenter aux clients
- Participer aux réunions quotidiennes clients et faire le compte rendu
- Négocier les travaux complémentaires avec les clients
- Renseigner l ERP
- Produire un reporting de son activité clients
- Gérer la satisfaction clients
**Le profil**:
- Diplômé en école technique avec spécialité aéronautique (BTS / Licence aéronautique idéalement ou ingénieur en aéronautique).
- Expérience 3 ans minimum de Customer Support obligatoire dans le milieu de la maintenance aéronautique ou en milieu industriel
- Maîtriser le secteur d'activité de l'industrie (idéalement maintenance aéronautique) - Connaissances techniques avions: A320, B737, ATR
- Maîtriser l'environnement où les normes/certifications sont omniprésentes
- Anglais courant et Maîtrise des outils informatique exigés
**Le salaire sera attrayant et déterminé en fonction de vos qualifications, de votre expérience et de la contribution du poste. Le poste est évolutif vers des fonctions de gestion de projet avions.**
**Poste à pourvoir dès que possible.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)
Expérience:
- Support clients maintenance aéronautique: 3 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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