Alternance Chargé Assistance clientèle - Brunoy, France - ISCOD

Description

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine bancaire, un Chargé Assistance Clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Vos missions:La mise à jour du WIKI (base de données)Les suivis statistiques mensuels existantsLa mise en place/le suivi de statistiques suite à la mise en place de l'outil Service NowLa création/Mise à jour de documentation Assistance ClientsLa participation aux incidents majeurs
Vous êtes le candidat idéal si vous :Possédez un bon relationnel et aimez travailler en équipe Avez le sens du service clientsÊtes autonome, organisé et force de propositionAvez de bonnes capacités rédactionnellesMaîtrisez les outils digitaux bureautiques et à l'aise avec Excel Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à BRUNOY (91)Rémunération selon niveau d'études + âgeFormation prise en charge à 100% par l'entreprise