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    Chargé de support logiciel des systèmes d'information H/F - Tours, France - LHH

    LHH
    LHH Tours, France

    il y a 4 semaines

    LHH Recruitment Solutions background
    À temps plein
    Description
    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé de support logiciel H/F basé à Tours.
    Rattaché au service support composé de 5 personnes, vous travaillerez sur l'ensemble des logiciels.
    Votre rôle principal, être à disposition des clients (et de nos Consultants en clientèle) en cas de problèmes logiciels, poser un diagnostic, y apporter une solution le plus rapidement possible et accompagner ensuite la mise en place de la solution chez le client.
    Diagnostiquer à distance, les sollicitations de nos clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation...) ;
    Effectuer des recommandations et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes ou le traitement approprié ;
    Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
    Suivre le traitement des demandes client via un logiciel de suivi des tickets (création, mise à jour clôture);
    Collaborer avec notre service de développement pour résoudre efficacement les dysfonctionnements logiciels rencontrés qui ne peuvent être résolus par le service support ;
    Documenter les traitements réalisés dans les différents outils documentaires disponibles dans l'entreprise.
    Assister les chefs de projet et/ou les développeurs dans leur utilisation et l'optimisation des mises à jour des environnements clients.
    Réaliser des tâches régulières de contrôle de système et base client, mise à jour de version, voire à terme de formation ponctuelle et technique.

    De formation BAC + 2 Minimum, vous disposez d'un très bon niveau relationnel, vous savez vous adapter selon votre interlocuteur (client, chef de projet ou développeur) avec idéalement une première expérience en maintenance logicielle.
    Vous êtes particulièrement orienté « service client » et avez une bonne résistance au stress et aux situations d'urgence.
    Idéalement, vous disposez d'un bon niveau en anglais.
    Vos connaissances dans les systèmes d'exploitation (Windows, Linux), les bases de données Oracle et SQL Server, les solutions logicielles types ERP, vous permettent de progresser rapidement techniquement au sein de notre équipe pour maitriser les paramétrages propres à nos logiciels.
    Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine du Support Logiciel, et avez idéalement déjà travaillé pour un éditeur de logiciel.
    Vous aurez 2 jours de télétravail par semaine, des horaires flexibles, des tickets restaurant et vous bénéficierez d'une mutuelle entreprise avantageuse.
    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".


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    **À propos de nous**: · Rejoindre VYV3 c'est intégrer le premier acteur de santé de l'économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l'offre de soins et d'accompagnement du Group ...


  • S&YOU BORDEAUX Tours, France

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  • LHH Recruitment Solutions Tours, France

    **Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client sur Orléans, un **Direction des Système d'Information et du Digital H/F* ...


  • Daher Tours, France

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  • Daimler Truck France Tours, France

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  • Emploi 86 Tours, France

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  • Union d'Experts Saint-Avertin, France

    Dans le cadre de son développement, Union d'Experts, renforce ses équipes SI/IT du siège social (Saint Avertin - 37) et recrute un **Responsable des Systèmes d'Informations **spécialisé en **Sécurité Informatique.** · Sous l'autorité du Directeur Général, vous serez amené à pilot ...


  • CTI CENTRE OUEST ATLANTIQUE (CICOA) Tours, France

    **PILOTE DE SUPERVISION DES SYSTEMES D'INFORMATION**: · - CDD · - TOURS / LIMOGES · - de 2 300 € à 2 500 € par an · - NIVEAU IIA · - NVHADD91457 · **CTI CENTRE OUEST ATLANTIQUE (CICOA)**: · Le CICOA est un organisme de l'Assurance Maladie (Sécurité Sociale) qui a trois activités ...


  • CICOA Tours, France

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  • Daimler Truck France Tours, France

    Il y a plus de 125 ans, l'entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ personnes sur plus de 40 sites. · La filiale Daimler Truck France ...


  • POLYEXPERT CONSTRUCTION Tours, France

    Afin d'accompagner notre Responsable des Systèmes d'information, nous **recherchons un-e stagiaire pour un stage d'une durée idéale de 4 à 6 mois.** · L'objectif de ce stage sera la mise à jour et l'optimisation de notre base de données et d'assister le RSI dans le développement ...


  • Econocom Tours, France

    **Libellé du poste**: · - Correspondant Sécurité Système Information -Tours H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Expérience**: · - Plus de 2 ans d'expérience · **Mission**: · - La Direction des Centres de Services Econocom recrute · - **un Correspondant Sécurité Système Informa ...


  • Cirfa Marine Tours Tours, France

    **Opérateur systèmes d'information, réseaux et télécommunication H/F** · Poste sous **statut militaire** · 1er contrat de 4 ans renouvelable · Niveau scolaire minimum **:Classe de 3ème validé** à Bac · Salaire d'environ 1250€ net sans les primes · Formation au métier **rémunérée* ...


  • CICOA Tours, France

    Le CICOA est un organisme de l'Assurance Maladie (Sécurité Sociale) qui a trois activités principales : le développement, l'exploitation informatique (outil d'éditique et de gestion de la relation client) et la supervision nationale du système d'information de l'Assurance Maladie ...


  • Emploi 86 Tours, France

    **Description du poste**: · Vous justifiez d'un bac+3 ou équivalent, dans le domaine de l'informatique · Vous avez la nationalité française · Vous avez moins de 30 ans à la date de signature du contrat · Officier · Publiée le 05/08/2023 ...


  • EDF Tours, France

    Mise en ligne le 03/07/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Centre-Val-d ...


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    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert systèmes d'information · à Tours · pour nos partenaires l'armée de terre. · En tant qu'expert en systèmes d'information, vous participez à la définition de la politique d'emploi et à la conception des systèmes d'informa ...


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    La direction zonale des systèmes d'information et de communication (DZSIC)est l'interlocutrice privilégiée des différents services de l'administration territoriale, de la police nationale et de la sécurité civile, en matière d'informatique et de télécommunications, sur sa zone de ...