- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
- Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
- En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.
- Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous êtes assermenté et agrée.
- Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est.
- Pour en savoir plus, voir la vidéo > :
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
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Chef de Bord Ter
il y a 2 semaines
SNCF Voyageurs Nancy, France**Description de l'employeur** · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent e ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 3 semaines
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 31/05/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 1 semaine
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 12/06/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 2 semaines
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 1 semaine
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 11/06/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 1 semaine
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 10/06/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 2 jours
SNCF Nancy, France CDIPubliée le 20/06/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de Bord Ter Grand est Nancy H/F
il y a 2 semaines
SNCF Voyageurs NANCY, FranceEnvie d'un métier qui change ? · Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité d ...
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Chef de Bord Ter
il y a 2 semaines
SNCF Voyageurs Metz, France**Description de l'employeur** · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent e ...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 3 semaines
SNCF Metz, France CDIPubliée le 31/05/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Chef de Bord Ter Metz H/F
il y a 2 semaines
SNCF Voyageurs METZ, FranceEnvie d'un métier qui change ? · Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de ...
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il y a 1 semaine
Copyright J-B Thiéry Maxéville, FranceActivités principales · Assurer les missions de comptabilité générale et analytique, et être garant de la fiabilité, de la qualité des travaux et du respect des échéances :Conduire les travaux de clôture comptable mensuelle et annuelle : révision des comptes, écritures de fin de ...
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il y a 22 heures
CABINET TURKA Nancy, FranceDans le cadre du renforcement de ses équipes, le Cabinet TURKA recrute pour son client, ACORIS MUTUELLES, mutuelle régionale indépendante à taille humaine, un/une: · **Directeur(rice) Développement et des Activités Commerciales H/F** · Poste en CDI basé à Nancy (54) · Directement ...
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il y a 3 semaines
SNCF Metz, France CDIEn tant que conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales, vous assurez l'acheminement des rames vides en gare ou en centre de maintenance. Vous préparez des trains et êtes · responsable de la réalisation des essais techniques au départ et à l'arrivée des trains tout e ...
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SNCF Metz, France CDIPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. · SN ...
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Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales
il y a 3 semaines
SNCF Metz, France CDIPubliée le 29/05/ · Description de l'employeur · Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. · SN ...
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Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales
il y a 3 semaines
AGENCE TRANSVERSE Metz, France CDIEn tant que conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales, vous assurez l'acheminement des rames vides en gare ou en centre de maintenance. Vous préparez des trains et êtes · responsable de la réalisation des essais techniques au départ et à l'arrivée des trains tout e ...
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Conducteur ou Conductrice de Manoeuvre Et Lignes
il y a 3 semaines
SNCF Transverse Metz, France**Description de l'employeur** · Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. · SNCF contribue ainsi ...
Chef de bord TER - Nancy, France - SNCF
Description
Publiée le 23/05/Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Nancy.
Vos missions principales sont les suivantes :
Horaires :
Contexte :
Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Et si c'était vous ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 30 EUR et 32 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
SalaireEntre 30 EUR et 32 EUR brut/an
