Chargé de Clientèle SAV - Crosne, France - MEGA DENTAL

MEGA DENTAL

Entreprise vérifiée

Crosne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe.

En nous rejoignant, vous serez chargé/e de prendre en charge les demandes de nos clients, en lien avec différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise.

**VOS MISSIONS**:

- Prise en charge des appels, courriers et courriels reçus dans le service
- Conseiller et informer le client selon son besoin et sa demande
- Proposer les solutions adaptées à la demande du client
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
- Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence
- Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux transport, gestion de la facturation et des réclamations individuelles de la part de nos clients)
- Assurer le suivi des expéditions. Se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.

Cette liste n'est pas exhaustive et des missions complémentaires propres au département de rattachement peuvent variées.

**VOTRE PROFIL**:

- De formation de niveau Bac à Bac+2, avec une expérience réussie dans la relation clientèle.
- La connaissance du secteur de la santé dentaire serait un plus.
- Vous maîtrisez le pack office (Excel, Internet, Outlook ).
- Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et aimez la relation client.
- Vous avez le sens de l'analyse, des priorités et un goût pour le challenge.
- Vous êtes autonome, polyvalent(e) et appréciez le travail en équipe.

**NOUS VOUS OFFRONS**:

- Acquisition de jours de repos supplémentaires
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Cadre de travail moderne et agréable

Nous étudierons votre rémunération en fonction de votre profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
respect des règles sanitaires

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail