Service Delivery Manager - Boulogne-Billancourt, France - Cegedim

Cegedim

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mission**:
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 555 millions d'euros en 2022.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

**Pôle**:
Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions financières, IT et RH.

Cegedim SRH, solutions et services d'externalisation pour les métiers des Ressources Humaines. L'entité continue d'innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution MyTeamsRH.

**Vos missions**:
En tant que Responsable de Comptes SIRH, vous serez l'interlocuteur dédié de votre portefeuille client sur l'ensemble du pilotage de son SIRH. Votre rôle principal sera d'orchestrer les liens avec les différents services internes et de coordonner les actions auprès dudit client dans une logique de pilotage de la relation contractuelle. Vous interviendrez dès lors que l'outil sera déployé et que les premières paies auront été réalisées.

Votre place, centrale dans l'organisation, vous permettra d'échanger au quotidien avec l'ensemble des parties prenantes. Le travail d'équipe sera ainsi de mise dans le cadre de vos fonctions.

Dans les faits, vous:

- Serez le point d'entrée du client et assurerez le suivi des demandes auprès des différents services internes à CEGEDIM et accompagnerez le client pendant la période contractuelle préalablement définie ;
- Piloterez la relation contractuelle et serez le(la) garant(e) des engagements pris au regard du contrat signé et prioriserez les actions à déployer.
- Piloterez les évolutions légales et/ou conventionnelles et aurez un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs client (DRH, Responsable Paie).
- Animerez la relation client au travers des comités de suivi périodiques et assurerez le reporting associé
- Identifierez en collaboration avec les équipes commerciales CEGEDIM les opportunités / besoins nouveaux de votre portefeuille client (relatifs à la paie, la GTA, la gestion de l'ADP, etc.)
- Participerez aux projets d'évolutions du SIRH jusqu'au suivi du déploiement de la solution améliorée/implémentée
- Assurerez la transmission des informations relatives au budget de vos clients.

Cette liste n'est pas limitative

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous disposez d'une formation Bac+5 en ressources humaines et/ou en informatique.
- Des compétences en paie/adp et gestion de projets seront attendues.
- Vous avez eu globalement l'occasion d'évoluer dans un environnement constitué de clients internes et souhaitez désormais monter en compétences dans le conseil auprès de clients externes ?
- Vous êtes actuellement consultant(e) SIRH et souhaitez évoluer dans la gestion de projets au travers d'un poste challengeant ?
- Vous êtes actuellement gestionnaire de paie confirmé / responsable paie et avez-eu l'occasion de mettre en place et/ou de piloter un projet de migration SIRH ?
- Vous souhaitez de plus développer vos compétences dans la gestion de la relation client et avez une appétence pour l'IT ?

**Nous vous proposons**:

- Un parcours d'intégration et de formation sur-mesure afin de vous permettre d'appréhender le challenge ;
- Un plan de carrière clair et défini dans le cadre d'une montée en compétences suivie ;
- Une rémunération fixe accompagnée d'un variable sur objectif ;
- Un statut cadre au forfait accompagné de RTT ;
- Une organisation du travail flexible ;
- Un poste sédentaire (possibles déplacements ponctuels de proximité), proposant un travail d'équipe dans une ambiance saine et dans un contexte de croissance.

**Mot du recruteur**:
Venez partager et promouvoir l'excellence technologique de nos produits pour contribuer à l'évolution digitale de la fonction RH de nos clients. Rejoindre Cegedim SRH, c'est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l'esprit d'entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible

Jérôme Rousselot

Directeur de Cegedim SRH