Responsable Du Service Satisfaction Client - Bordeaux, France - METPARK

METPARK

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

PRINCIPALES MISSIONS:
Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le service public offert aux usagers. Il/elle assure également le déploiement de la politique qualité fixée par la Direction Générale et traite l'ensemble des réclamations adressées à la Régie.

Il/elle met en œuvre les moyens humains, matériels, techniques et financiers adéquats pour atteindre ces objectifs.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ:
Rigoureux(se), loyal(e), à la fois autonome et ayant une aptitude à travailler en transversalité et en mode projet, vous avez de fortes capacités managériales, un bon relationnel et êtes force de proposition.

De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez une expérience significative à un poste à responsabilités.

Vous maitrisez l informatique (Word/Excel).

Vous connaissez et avez un goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Lieu : Bordeaux

Rémunération : selon profil (entre xx K et 4x K bruts annuels sur 1x,2 mois + primes + tickets restaurant)

Statut : cadre

Début du contrat : dès que possible

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à travailler en mode projet**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREInformatique
Management d'équipe

**Voir plus**

Entreprise

METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.

La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s'adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l'agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

METPARK veut à l'avenir diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes, ) et adapter ses offres liées à la mobilité, en réponse aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d'accueil dans ses parkings.

Doté de 31 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère près de places, plus de abonnés et 3M de visiteurs horaires annuels.

METPARK c'est aussi les valeurs du service public et de l'égalité Homme/Femme.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Alexandra LEPARMENTIER - _Responsable RH_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Directeur marketing

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

SERVICES AUXILIAIRES DES TRANSPORTS TERRESTRES