Réceptionniste Hôtellerie - La Rochelle, France - iziwork

iziwork

Entreprise vérifiée

La Rochelle, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.
Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

**À propos de la mission**:

- Notre client possède plusieurs hôtels 2, 3 et 4* au cœur de la Rochelle qui sont depuis plusieurs années les mieux notés par les touristes notamment grâce ses équipes et à sa politique de rénovation produit (améliorant le confort de ses clients et son respect de l'environnement).
Dans le cadre de son développement, il nous a mandaté pour le recrutement de plusieurs réceptionnistes de jour et de nuit afin de renforcer les équipes Reception.
Profil recherché : Accueillant, souriant, enthousiaste, sens du contact, organisé.
Vous parlez anglais et/ou espagnol.
Votre mission:
Accueil : vous accueillez les clients, vous facilitez leur séjour et gérez leur départ. Vous tenez à jour le planning des réservations, renseignez les clients au téléphone sur les disponibilités de l'hôtel et faites les réservations. Selon vos qualités et motivations, vous pourriez répondre aux commentaires clients, aux réseaux sociaux. Vous pouvez aussi être amené(e) à servir au bar de l'hôtel ou bien intervenir dans l'accueil des évènements dans les lieux de réception
Administratif : Vous êtes amenés à clôturer les caisses de la journée et vérifier les factures clients et les encaissements.
Particularités selon les variantes du poste:
Réceptionniste de nuit : Autonome, capacité à gérer le système de sécurité et préparation du buffet petit déjeuner et de la salle. (Nuit de 11H : travaille sur un rythme de 4 nuits et 3 nuits / quinzaine).
Engagements:
Accompagné par le Chef de réception ou 1er de réception, après une formation à aux outils et à la politique d'accueil et service client*, vous serez accompagnés dans votre mission et êtes en binôme sur toute votre phase de formation, quasiment en permanence dans les phases de check in et check Out. En contrat à Durée Indéterminée, le salaire proposé est sur la base de 39H et sera accompagné d'une prime sur Objectifs ainsi que défraiement (prise en charge jusqu'à 50% pour les transports en commun et jusqu' à 200€ pour les trajets réalisés en vélo dans le cadre de la politique RSE de notre client) pour vos frais de transport. Une mutuelle d'entreprise est proposée, prise en charge à 50% par l'entreprise.
Les coupures sont limitées, 2 jours de repos consécutifs et vous aurez un WE toutes les 4 ou 5 semaines.
- (Grand prix de la formation 2021 décerné par le réseau Best Western France)

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 700 € € par mois

**Profil recherché**:

- Expérience : Au moins 1 an

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis