Business Analyst Digital - Vaise, France - Ardemis Partners

Ardemis Partners

Entreprise vérifiée

Vaise, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Localisation**:
Vaise

**Métier**:
Business Analyst

**Type de contrat**:
mission

**Salaire**:
TJM 320/400

**Type d'entreprise**:
Grand compte

**Compétences**:
Description de poste

**Objectif**:
Gestion des incidents sur les sites DIGITAL

**Contexte**:
Le client développe et maintient des solutions Digitales en méthodologie AGILE dans le cadre du Centre de solution métier DIGITAL. En réponse aux attentes du métier l'équipe porte les projets, les demandes métiers et maintien en condition opérationnelle la plateforme DIGITAL.

**Mission**:
Sous la responsabilité du manager opérationnel du CSM DIGITAL, vous devrez:

- Prendre en charge les incidents DIGITAL de niveaux 1, 2 et 3
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents
- Rédiger les users stories pour résolution des incidents
- Rédiger les JIRA pour les équipes de développements
- Rédiger les procédures de résolutions des incidents
- Communiquer auprès des équipes de la DSI et métiers
- Coordonner la résolution des incidents en lien avec l'équipe de développement en charge de réaliser les correctifs
- Partager avec les équipes DIGITAL
- Réaliser le reporting des demandes et des incidents
- Participer aux instances DIGITAL et métiers en liens avec l'activité de gestion de la demande et des incidents
- Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités liées aux différents domaines métiers du site DIGITAL, en apportant les éléments techniques afin de prendre en compte les adhérences avec le SI Groupe.
- Réaliser la coordination et la réalisation des tests des fonctionnalités développées
- Effectuer la formalisation des documents à destination des utilisateurs finaux
- Réaliser le suivi des demandes
- Suivre l'avancement et la prise en charge des demandes du domaine de responsabilité DIGITAL en lien avec les équipes métiers
- Créer les demandes sous Syspéo
- Suivre le plan de charges des équipes en charge de la réalisation des demandes / incidents
- Construire les plannings de délivery des demandes / incidents
- Assurer le reporting de l'avancement des demandes / incidents

**Compétences**:
API, DB, Webservice

Outil de requetage, Oracle, MySQL

Excel, Powerpoint, Word

Jira, Confulence