Coordinateur Store Support Care Service H/F - Neuville-sur-Oise, France - PAGE PERSONNEL IDF

Description

Le client est un leader mondial dans le secteur du luxe, mettant l'accent sur l'excellence du service client et l'innovation continue.
Missions : - Assurer le suivi des demandes de services des magasins et des ateliers de réparation locaux, - Optimiser le portefeuille des réparations en cours, en proposant des solutions alternatives, - Garantir une prise en charge parfaite des clients, en magasin ou à distance, - Accompagner activement les magasins dans la gestion des activités de service, - Contribuer à l'amélioration des outils et des processus pour les magasins de la zone EMEA.
- Intérêt pour les projets digitaux, - Forte orientation client, autonomie et esprit constructif, - Excellentes compétences en anglais écrit et parlé, - Rigueur, exigence et esprit d'équipe.