Téléconseiller Restauration Collective - Annecy, France - SYSCO FRANCE

SYSCO FRANCE
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Entreprise vérifiée
Annecy, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.
Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.
Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnement

**« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »**

Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDD d'une durée de 6 mois, pour notre agence d'Argonay (74) un:
**TÉLÉCONSEILLER Restauration collective H/F**

**Votre mission**:
Rattaché(e) au Manager Télévente secteur restauration collective, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes:

- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients (grands comptes en restauration collective) de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
- Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,
- Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,
- Participer aux réunions produits, commerciales,
- Réception et traitement des appels entrants de la clientèle

**Votre Profil**:
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.

Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).

Rigueur, diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

Vous maitrisez le Pack Office.

Vous êtes sensibilisé(e) aux règles d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires ainsi qu'à la maitrise de la chaine du froid, conformément à la norme ISO 22000.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure SYSCO

Type d'emploi : CDD

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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