CRM Project Manager - Paris, France - Shiseido

Shiseido

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CRM Project Manager - Marché France**:

- Date: May 18, 2023- Location: Paris- Company: Shiseido- Country/Region: FR- Department:
- Custom Field 4: Employee (Permanent)- Company: Shiseido**CRM PROJECT MANAGER**

**MISSION**
Le CRM Project Manager contribue à la croissance des marques dont il/elle a la charge en concevant et en mettant en œuvre des solutions CRM pour engager, fidéliser, recruter des consommateurs et tirer parti des données disponibles

**ORGANISATION**

Rattaché(e) au : Directeur Digital

Lieu de travail : Paris 8ème - EMEA Regional Headquarters

Type de contrat : CDI

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Définir et diriger la stratégie CRM France en collaboration avec le Directeur Digital
- Exécuter la roadmap CRM sur le marché français
- Partager les meilleures pratiques avec les équipes marketing, e-commerce, e-retail
- Mettre en place la stratégie et la roadmap d'acquisition en veillant à la conformité RGPD.
- Gérer les bases de données prospects / clients France
- Définir et suivre les KPI CRM
- Effectuer les reportings et les analyses sur la segmentation client, les ciblages, les KPI suivis
- Initier et mettre en place les activations CRM Retail en partenariat avec les Comptes clés
- Mettre en œuvre des projets pilotes avec de nouveaux partenaires
- Interface clé avec l'équipe CRM EMEA

**PROFIL, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUIS**
- Expérience 5 ans+ dans la gestion de la relation client, au niveau acquisition & fidélisation
- Expérience de la gestion d'agences et de budgets CRM
- Capacité à gérer plusieurs campagnes et plusieurs marques simultanément
- Connaissance approfondie des KPIs CRM et du RGPD
- Passionné(e) par la data et le CRM
- Esprit proactif, pragmatique et analytique
- Attitude positive, collaborative et pragmatique
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise de l'anglais

**Job Segment**:Marketing Manager, Manager, Marketing, Management