Téléconseiller F/H - Chambéry, France - Synergie Savoie Tertiaire

Description

Synergie Chambéry recrute pour l'un de ses clients basé à Chambéry, un(e) téléopérateur(rice)/chargé(e) de relations donneursF/H

Poste à pourvoir, en intérim, contrat étudiant, à partir du 15/07/2024, à temps partiel jusqu'au 31/08/2024
Base hebdomadaire : 28h - Horaires selon planning en fonction du taux d'activité - Amplitude de 07h à 19h lundi à vendredi - possibilité de travail le samedi

Le Service relation Donneurs est chargé de recruter et sensibiliser au don de plasma et d'accueillir au téléphone les donneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs et aux candidats potentiels
- Sensibiliser, recruter et fidéliser les donneurs au téléphone
- Informer, renseigner faciliter la prise de RDV
- Contacter les donneurs afin de promouvoir le don de plasma
- Référer les questions médicales au médecin réfèrent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone/mail et autres modes de communication
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs : tenir à jour le planning des rendez-vous, confirmer/modifier/annuler les rendez-vous aux donneurs
- Faire de l'information additionnelle : Multi don, Différents types de Collecte, Prise de RDV en ligne, Création de l'espace donneur
- Aller en collecte pour faire du recrutement plasma face à face
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs