Customer Support Engineer - Rungis, France - Axel BICHAUD

Axel BICHAUD
Axel BICHAUD
Entreprise vérifiée
Rungis, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Description du Poste et Missions

Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support

Analyser les logs techniques fournis par les clients et, sur la base de cette analyse, élaborer des conseils de résolution technique à leur intention

Etre en charge des tests et du dépannage à l'aide de l'équipement de test

Assister les principales compagnies aériennes pour les approbations STC

Assister l'équipe de vente lors des démonstrations techniques pendant les salons professionnels

Aider le personnel de vente à fournir un soutien technique approfondi aux nouveaux clients et aux installations de modernisation

Tester et réaliser les démonstrations des systèmes chez les clients

Réaliser les formations techniques des équipes

Élaborer les manuels de formation technique utilisés pour la formation des produits
- Etre le point de contact pour les demandes de publications techniques (ACMM, CMM, VSIL, SB et autres documents techniques)

Profil recherché

De formation supérieure technique (Ingénieur ou Bac+5) idéalement à dominante électronique, vous avez déjà une première expérience similaire réussie.

Vous avez une expérience en communication satellitaire (stages inclus).

Vous appréciez le contact avec des clients internationaux et la résolution de problèmes.

Anglais courant impératif.
- Des déplacements réguliers (à Lyngby (Copenhague), voir ailleurs) sont à prévoir.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Esprit d'équipe

SAVOIR-FAIRE
Actions de formation
Capability Maturity Model

**Voir plus**

Entreprise
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- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Axel BICHAUD
- _Président_

Salaire

A partir de 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur support des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel autorisé
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