Responsable SAV - La Roche-sur-Yon, France - SYCLEF

SYCLEF
SYCLEF
Entreprise vérifiée
La Roche-sur-Yon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**RESPONSABLE SAV (H/F)**

**Présentation de l'entreprise**:
**TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d'installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique

Ses clients sont à la fois des entreprises agroalimentaires, tertiaires, industrielles et la grande distribution (GMS)

Une assistance 24h/24, 7j/7 est assurée aux clients, notamment concernant les équipements frigorifiques permettant la conservation de produits alimentaires.

**TECHNIREF est à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à AIZENAY (85).**

**Descriptif de poste**:
Rattaché au dirigeant, vous gérez, encadrez et organisez l'équipe SAV

Vos missions seront les suivantes:

- Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
- Encadrer et animer une équipe de 10 techniciens, d'une assistante et d'un coordinateur SAV
- Développer le portefeuille de contrats / de clients sur la zone
- Être garant du respect des marges sur l'activité SAV dans le respect des règles établies par la direction
- Gérer l'activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service
- Être référent technique auprès des techniciens SAV
- Conseiller des clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation, au remplacement des équipements et aux performances énergétiques des installations
- Réaliser des devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies
- Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris
- Suivre les indicateurs du SAV
- Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements

**Profil recherché**:
Titulaire d'une formation spécialisée en froid (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience à un poste similaire. Spécialiste en froid industriel/commercial et climatisation vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques

Vous faites preuve d'analyse, de synthèse et de curiosité technique

Vous êtes capable de vous adapter à de nouvelles technologies et réglementations

Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d'un excellent relationnel

A la recherche d'un nouveau poste dans un univers passionnant ? Rejoignez-nous

PRI-SYCLEF

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Déplacements fréquents
Plus d'emplois de SYCLEF
Voir tous les emplois de SYCLEF