Gestionnaire D'entreprises 1 - Mont-Saint-Aignan, France - GRDF

GRDF

Entreprise vérifiée

Mont-Saint-Aignan, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: Ville: MONT SAINT AIGNAN- Département/Région: 76- Pays: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

**Devenez Conseiller d'entreprises **(H/F)**

Poste basé à Mont-Saint-Aignan

**Votre environnement de travail**:
Au sein de la délégation Marché d'Affaires, l'Agence Clients Entreprises est l'interface des clients professionnels (Marché du Tertiaire, du Résidentiel et de l'industrie), des collectivités locales, et des entités en charge des interventions techniques de raccordement.

Ses missions sont la conquête de nouveaux clients, les actions de fidélisation du portefeuille existant et le traitement des réclamations.

Ses activités sont l'accueil, la qualification et l'orientation des demandes clients multicanal (téléphone, guichet mail et site GRDF), le conseil, et le traitement de ces demandes.

**Votre rôle en quelques mots **

En tant que Conseiller d'entreprises, vous auriez pour principales missions:

- Assurer l'accueil des clients professionels et des collectivités locales souhaitant un accès au reseau gaz.
- Conseiller et faire la promotion des usages du gaz naturel aux prospects du marché des clients professionnels et des collectivités locales.
- Accompagner le client tout au long du processus de raccordement, garantir la production et le suivi des propositions commerciales.
- Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions marketing regulieres ou ponctuelles.
- Traiter les cas complexes.

Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.

Le lieu de travail actuel est situé à Mont Saint Aignan.

A noter qu'en 2023, il est prévu que le site de Rouen déménage vers ISNEAUVILLE (ZAC Plaine de la Ronce)

**Qui êtes-vous ?**
- Vous êtes diplômé.e d'un BAC+2 ( type NDRC, MCO), nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui:
- dispose de qualités relationnelles indéniables (capacités d'écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d'un goût prononcé pour le travail en équipe,
- fait preuve de rigueur, de capacité d'analyse et d'organisation dans le traitement de situations variées et d'appétence pour les activités commerciales.

**Votre rémunération **

Nous vous proposons une rémunération complète et attractive

Un fixe sur 13 mois et environ 20 RTT/an. Viendront s'y ajouter une rémunération complémentaire (expérience professionnelle liée à l'emploi, votre situation familiale) et une prime d'intéressement. Vous avez également accès à l'épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d'entreprise. En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l'avantage énergie (gaz/électricité). Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable permettant de concilier vie pro/vie perso, avec 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté sous conditions.

Un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Intégrer GRDF c'est:
Rejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l'environnement (Iso et de l'éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.

Une expérience unique pour vous faciliter l'accès à l'emploi et un réseau de CFA partenaires sur l'ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers. GRDF Nord-Ouest, employeur de référence en région Hauts-de-France et Normandie, est engagé auprès de ces Territoires en tant qu'entreprise « Responsable » et contribue à la transition écologique grâce à l'essor des gaz verts.

Ces engagements de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise sont reconnus par le label de référence RSE « LUCIE 26000 ».
- Unité commerciale: GBU Energy Solutions- Division:
- Entité légale: GRDF- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)