Chargé Clientèle - Montigny-le-Bretonneux, France - Marquetis Call

Marquetis Call

Entreprise vérifiée

Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile. Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous recherchons des Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d'une équipe de « traitement de demandes du réseau de distribution » pour notre client un groupe automobile.

**Vos missions principales**:
Accueillir, analyser et comprendre les besoins de votre interlocuteur (distributeur, concession,) par téléphone et/ou par mail,

Prendre en charge toutes demandes liées à la création et programmation d'une commande, liées au produit et au planning d'approvisionnement,

Gérer les demandes liées à la facturation. Apporter des réponses techniques et commerciales de qualité à votre interlocuteur

**Vous serez amené à traiter les demandes liées**:

- Aux commandes concernant : Véhicules figés et leur codification, la non-conformité des véhicules et les délais de fabrication.
- A la livraison : Les délais de livraison, les problèmes de véhicules endommagés, les clefs de livraison.
- A la facturation et aux prix : Véhicules arrivant chez distributeur sans être facturé, erreur de facturation, erreur de prix, information produit.
- Au système informatique : Blocage des sales cards / Blocage cession, Bug CESAR business / Erreur C02, homologation / manque données homologation, immatriculation.

**Qualification**:

- Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'automobile - Expérience dans la relation client

**Savoir être**: Dynamisme Sens Relationnel

**Savoir Faire**: Maîtriser la Relation Client (Oral et écrit) Réaliser un suivi d'appel, Maitriser le Pack office (Excel bon niveau)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person