Responsable Pôle Tourisme - Annecy, France - Transdev

Transdev

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Transdev recrute un Responsable Pôle Tourisme (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Vous exercez vos missions pour le compte de Transdev Bassin Annecien (220 collaborateurs, 160 véhicules, 14M€ de CA).

En 2017, Transdev Bassin Annecien a choisi de créer un pôle dédié à l'activité privé (occasionnels Tourisme) regroupant 15 conducteurs et 13 véhicules pour un CA de 3,5 millions d'euros.

Activités privées:

- Séjours linguistiques à l'étranger (Angleterre, Espagne, Italie, Grèce )
- Tours opérateurs étrangers (chinois, américains, canadiens ) effectuant des séjours de plus d'une

semaine en Europe
- Associations sportives (ASVEL / Hand-ball Annecy )
- Club Med + transferts hivernaux vers les stations
- Associations locales

Rattaché hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation de Transdev Bassin Annécien, vous contribuez à la gestion opérationnelle du pôle d'activité Tourisme en totale autonomie, en veillant au quotidien à la conformité de l'offre transport, et corrélativement à la disponibilité et l'adéquation des ressources et moyens nécessaires.

Vous êtes basé(e) à Annecy.

**Votre feuille de route**

**Organiser l'activité et manager le personnel du Pôle Tourisme**
Gérer l'exploitation en optimisant les plannings des agents de conduite et du parc de véhicules:

- planning journalier + anticipé à 3 mois
- planning prévisionnel sur 1 mois

Assurer le management des conducteurs du pôle Tourisme

Assurer l'interface relationnelle entre les différents intervenants dans la prestation de transport (service commercial et clients privés)

Assurer les permanences en hiver (travail le samedi à la place du mercredi)

**Assurer le suivi administratif et économique**
Réaliser l'analyse mensuelle des données économique de l'activité,

Réaliser les prépaies

Gérer l'administratif des voyages (hôtels, train, avion, taxes )

**Être garant de la conformité des prestations commerciales réalisées**
Planning, régulation et bons de commandes des grands événements

Veiller au respect du cahier des charges, qualité de la prestation, disponibilité des ressources humaines et matérielles, etc.

Prendre toutes les dispositions pour assurer en toutes circonstances et sans délai une bonne continuation du service des différents clients y compris en sous-traitant la prestation.

Disponibilité accrue pendant la saison hivernale

**Votre parcours**

De formation supérieure dans le Transport et/ou le Tourisme, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion managériale d'équipe.

**Vos atouts**

Vous maîtrisez la réglementation sociale européenne du transport de voyageurs, le pack office et le logiciel ABC planning. La détention du Permis D serait un plus.

Homme ou femme de terrain, vous avez de véritables qualités de leader et êtes passionné par notre métier dans le tourisme. Doté d'un esprit d'équipe, votre goût pour le management, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables. Excellent négociateur, vous avez la capacité à gérer et prévenir les conflits.

**Rémunération / Avantages**

Entre 2900 et 3100 € bruts mensuels selon le profil (hors prime de permanence et heures supplémentaires)

13ème mois
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