Assistant service client- H/F/X - Fontenay-sous-Bois, France - Société Générale

Description

Vos missions au quotidien

Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service de nos clients ? Vous êtes curieux(se) ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Bref, saisissez l'opportunité de devenir Téléconseiller(e) Expert cartes bancaires. Rejoignez-nous

Vous serez accompagné(e) par une équipe disponible et dynamique

Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou votre manager, à :

Analyser et apporter des solutions aux demandes des clients Société Générale en matière de cartes bancaires
Assurer une assistance aux clients Société Générale et aux collaborateurs des enseignes du groupe : Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama
Et si c'était vous ?
Vous allez préparer un Bac +2/3 oui en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Banque
Vous avez une appétence pour les sujets techniques et vous appréciez le travail en équipe
Vous avez un bon esprit d'analyse, une expression orale et écrite de bon niveau
Vous êtes capable d'acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations réalisées tout au long de votre parcours
Vous êtes sensible à la satisfaction client
Vous êtes notre candidat(e) idéal(e)

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation

Plus qu'un poste, un tremplin

Changer de poste, c'est pour vous l'occasion de découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes, en France et à l'international. C'est aussi le moyen de partager votre expertise, d'apporter un œil neuf et d'innover pour mieux servir nos clients.

Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Alors sautez le pas

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :

Prime* de participation et d'intéressement.
Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance).
Prise en charge de 50% de votre titre de transport.
Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport...).
Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail.

*Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 240008EM
Entité: Banque de détail France
Date de début: 02/09/2024
Date de publication: 22/03/2024