Conseillère accueil F/H - Auray, France - Groupe Morbihan-Auto

Description

Le Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et commercialise plus de 10 marques à forte notoriété (Audi, Volkswagen, Jeep, Seat, Cupra, Fiat, Alfa Romeo, Suzuki...)

Vous brillez par votre aisance relationnelle et votre qualité d'accueil ? La satisfaction client est votre priorité et vous souhaitez mettre votre professionnalisme au service d'une concession automobile ? Rejoignez la sympathique équipe « Kermorvant Automobiles, Volkswagen » à Auray et participez à un projet motivant en devenant "Conseillère(er) accueil " .

Vos missions :

ACCUEIL & EXPERIENCE CLIENTS

• Souriant(e) et disponible vous garantissez un accueil pro-actif de qualité à chaque client et lui offrez une expérience unique dans le respect de nos valeurs.
• Agile, vous gérez le standard téléphonique et redirigez les appels vers les différents services, vous recueillez les informations et les saisissez dans le CRM.
• Polyvalent(e) vous assurez la gestion administrative, la location des véhicules du service RENT, la bonne tenue de la caisse, le traitement du courrier...
• Force de proposition vous recherchez l'amélioration constante des services et de l'expérience clients, vous contribuez au bon suivi des réclamations clients.
• Exigeant(e), vous avez le souci du détail et garantissez la propreté et la mise en valeur du showroom et de l'espace boutique « accessoires ».

Vos avantages

• Tickets Restaurant
• Mutuelle IRP Auto
• Tarif préférentiel atelier, PRA et location courte durée
• Evénements internes (1x mois)
• Prime cooptation
• Prime apporteur d'affaires
• Participation transport

Prise de poste : dès que possible

Rémunération selon profil et expérience (Contrat 35h ou 39h)

Toute l'équipe du Groupe Morbihan auto vous attend avec impatience

• De formation supérieure, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de l'accueil (automobile, hôtellerie, joaillerie, mode...).
• Votre présentation est impeccable, votre élocution parfaite et votre niveau de culture générale est bon.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) .
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités organisationnelles, vous êtes capable de vous adapter à chaque client et chaque situation.