Alternance : Customer Care - apprentissage - Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France - ISCOD

Description

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur et mondial de l'industrie informatique, un Chargé de la relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Apporter des suggestions d'améliorations/actions correctives
Analyser et remonter les causes d'insatisfaction des clients (B to B, e-shop)
Support quotidien de l'équipe Customer Care (Satisfaction Clients)
autonomie, rigueur, dynamisme et esprit d'équipeVous avez un intérêt pour le milieu High TechVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise