Un Responsable D'agence de Voyages - Civrieux-d'Azergues, France - Ec

Entreprise vérifiée

Civrieux-d'Azergues, France

il y a 18 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif de l'offre**
Leclerc Voyages recherche pour son agence de Civrieux d'Azergues (69) située à 20mn au Nord-ouest de Lyon:
UN CHEF D'AGENCE (F/H)

Agence à taille humaine (4 personnes). Notre agence propose des voyages sur mesure.

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge.

Venez nous rencontrer

**En tant que Responsable d'agence vos missions seront les suivantes**:
**Management d'équipe** : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les condition nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.

**Gestion de la relation et du développement commercial **:Vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.

**Organisation et pilotage de l'activité** : Vous organiser, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en œuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre espace.

**Gestion et suivi administratif et comptable **:Vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.

**Participation aux missions opérationnelles **:Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossier clients.

**Profil recherché**
- Titulaire d'une formation (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative.
- Vous êtes dynamique, pédagogue, polyvalent(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Vous savez assister une équipe dans son quotidien et l'accompagner vers la réussite.
- Vous maîtrisez le SAV, les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme et en particulier Amadeus.

Avantages:

- 13e mois+ intéressement + mutuelle Santé
- Formations régulières en partenariat avec notre centrale à Ivry.