Chargé(E) de Support Et Service Des Systèmes - Reims, France - SAINT-OUEN-L'AUMÔNE

SAINT-OUEN-L'AUMÔNE

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Filière:
**Technique**

Métier:
**Informatique - NTIC**

Catégorie:
**C**

**Adjoint technique territorial-ATT**

CDD ou titulaire

**Saint-Ouen-l'Aumône**

**(Île-de-France)**
***

**Titulaire ou contractuel**

Expérience:
**1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**31/01/2023**

**Descriptif et missions**:
CHARGÉ(E) DE SUPPORT ET SERVICE DES SYSTÈMES D'INFORMATION

**Saint-Ouen-l'Aumône recrute**:
**Chargé(e) de support et service des systèmes d'information**
- La commune de Saint-Ouen l'Aumône recrute pour sa Direction des Système d'Information:

- UN(E)
- **Chargé(e) de support et service des systèmes d'information**

Cadre d'emploi des adjoints techniques
- Sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, au sein d'une équipe de 3 agents, vous serez chargé(e) des missions suivantes:

- MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la gestion courante du parc informatique et des copieurs:

- Gérer les stocks de matériels et de consommables ;
- Préparer, déployer et réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements ;
- Maintenir le parc en conditions opérationnelles de travail ;
- Tenir à jour la base de connaissance et le logiciel de gestion de parc (GLPI)
- Référent technique sur le parc écoles élémentaires et maternelles ;
- Gérer les incidents d'exploitation:

- Assurer la prise en compte des demandes (incidents, assistance, évolutions), le suivi des demandes, la résolution des incidents, la remontée des problèmes ;
- Elaborer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
- Réaliser une intervention de premier niveau ;
- Programmer et contrôler les interventions des prestataires.
- Contrôler la sécurité des équipements:

- Déploiement de l'antivirus ;
- MISSIONS PONCTUELLES
- Participer à l'évolution technique et fonctionnelle de l'architecture en place vers de nouvelles technologies et de nouveaux usages ;
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du service en cas d'absence du titulaire du poste.**Profil recherché**:
CHARGÉ(E) DE SUPPORT ET SERVICE DES SYSTÈMES D'INFORMATION
- PROFIL:

- Niveau Bac+2 en informatique et 2 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitée ;
- Une année ou plusieurs stages de technicien d'intervention 1er niveau dans un environnement similaire (privé ou public) ;
- Compétences techniques suffisantes pour établir un diagnostic rapide sur diverses pannes ou problèmes rencontrés par les utilisateurs (matériel, réseau, système d'exploitation, téléphonie) ;
- Maîtrises des systèmes d'exploitation des utilisateurs (clients) nécessaires au bon déroulement de sa mission (environnement Windows) ;
- Bonne connaissance des matériels et technologies informatiques (Micro-ordinateurs, copieurs, tablettes, smartphones, TNI/ENI-) ;
Connaissance de base en architecture réseau et en sécurité informatique ;
- Capacité à s'organiser et à gérer son temps ;
- Sens de l'écoute des utilisateurs et de la vulgarisation du langage technique ;
- Permis B obligatoire.
- CONDITIONS DE RECRUTEMENT:

- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
- Rémunération sur le grade d'adjoint technique + IFSE + CIA + prime annuelle + avantages sociaux (CNAS, participation de l'employeur aux mutuelles labellisées et à la restauration).
- 25 CA + 8 RTT
- Poste à pourvoir au 1er février 2023
- EC9966**Avantages collectifs au travail**:
CHARGÉ(E) DE SUPPORT ET SERVICE DES SYSTÈMES D'INFORMATION
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Abonnement CNAS ou FNAS
- ARTT
- RIFSEEP
- CIA