Assistant(E) de Service Formation - Guingamp, France - BGE BRETAGNE

Description

Assistant Formation (H/F)

Vous gérerez, en binôme, la partie administrative et logistique des formations, dans le respect de la certification Qualiopi, en assurant une coordination efficace de bout en bout (établissement et suivi des devis, préparation et établissement des conventions, contrats, certificats de réalisation, attestations de formation,).

Vous collaborez étroitement avec les formateurs et les clients pour garantir une expérience de formation fluide et satisfaisante.

Vous serez en relation directe avec les apprenants, les partenaires, les financeurs, ainsi qu'en interne.

La fonction d'assistant(e) de formation comprend trois missions principales. Eu égard au développement de nos offres de services, les missions proposées pourront être amenées à évoluer.

1/ Accueil
- Accueil physique et téléphonique (plusieurs lignes) des entrepreneurs en devenir ou déjà installés
- Orientation des clients ou prospects vers les équipes commerciales en fonction de leurs demandes
- Traitement des messages téléphoniques et courriels
- Promotion de l'offre de service
- Présentation des modalités de dispense des formations et accompagnements (à distance, en présentiel, hybride)

2/ Suivi des dossiers
- Constitution des dossiers de formation, établissement d'un calendrier de formation
- Appui des publics à la constitution des dossiers de financement
- Mise en œuvre des co-financements appropriés (demande de financement,...)
- Coordination des communications internes et externes relatives aux actions de formations
- Etablissement des devis et conventions dans les SI internes et externes
- Gestion des dossiers stagiaires et de leur conformité,
- Montage des dossiers de formation (devis, contrats de formation professionnelle, conventions de formation professionnelles, demandes de prise en charge )
- Prise en charge de l'ensemble de la gestion administrative des dossiers jusqu'à l'archivage numérique (déclaration des entrées et sorties de formation, du service fait, contrôle des émargements, édition des attestations de formation )
- Assurer le reporting des formations et accompagnement dans les différents applicatifs
- Tenir des registres de formation (par ex., listes d'apprenants, calendriers, fiches de présence)
- En cas de pièces manquantes, relance des interlocuteurs en vue d'une régularisation des dossiers
- Maintenir une base de données clients / stagiaires à jour
- Participer à la diffusion et à l'exploitation des enquêtes de satisfaction

3/ Programmation
- Planification de sessions individuelles et collectives
- Saisie des calendriers de formation
- Mise à jour des formations et sessions sur les applicatifs (Kairos, Gref Bretagne, EDOF )
- Assurer la logistique des formations individuelles et collectives (inscriptions, convocations, réservation des salles de formation, planification des formateurs et/ou intervenants, préparation et édition des documents administratifs ),

Missions secondaires : suivi administratif de marchés publics et conventions régionales, départementales et locales.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 26 400,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel