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Technicien support proximite
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : En tant que Technicien Support de Proximité vous aurez les missions suivantes : · - Assurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels, logiciels, ainsi que sur les imprimantes et le réseau. · - Effectuer la maintenance préventive et co ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
SEA TPI Paris, France CDIJob Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demande ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Sea Tpi FranceDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents ...
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Technicien support et proximité
il y a 3 semaines
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Iziwork Paris, France contractNotre client, acteur dans le secteur du luxe, recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F dans le cadre d'une mission longue d'intérim pouvant déboucher sur un CDI. · À propos de la mission · En relation directe avec le responsable Retail, vous aurez en charge de m ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
IZIWORK 1 Paris, France CDIIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Océane Consulting Paris, France CDIVos missions · Nous recherchons un Technicien N1/ N2. · Qualification, gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 (intervention physique); · Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance ; · Escalade vers les ressources capables d'apporter une solution aux in ...
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Technicien Support De Proximité
il y a 2 semaines
AS International Group Paris, FranceAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de pr ...
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Technicien support de proximité
il y a 9 heures
Cyllene Île-de-FranceVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance · Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité ...
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ingénieur Support de proximité
il y a 1 semaine
Avenir Conseil Paris, FranceProduits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de ...
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Technicien Support De Proximité
il y a 2 semaines
Cyllene Paris, FranceVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, d ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris 75010 un Technicien support de prox ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Experis France Paris, France CDIExperis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à la défense . La mission consiste à : · Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique · Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des syst ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Gitec París, France PermanentDescription du poste : · Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
GROUPE CONNECTT Saint-Ouen-sur-Seine, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé en Seine saint Denis et ses alentours des T ...
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Technicien Support de proximité
il y a 1 semaine
Consort Group París, France PermanentFrance - Pays de la Loire - Nantes (44) · CDI · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clien ...
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technicien informatique support de proximité
il y a 3 semaines
Ela Technology Île-de-France À temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :- Un Technicien support proximité N0/N1 - Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira) ...
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Technicien Support de proximité
il y a 1 semaine
Consort Group París, France PermanentFrance - Pays de la Loire - Nantes (44) · CDI · Consort France · Publié il y a 2 semaines · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clie ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Everience MONTREUIL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
ingénieur Support de proximité - Paris, France - Avenir Conseil
Description
Produits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients en gérant les projets de la phase de cadrage à la mise en œuvre des processus numériques.Société d'expertise du groupe ALTEN, elle bénéficie de solides référencements dans les secteurs d'activités de l'automobile, de l'énergie, Retail et de la santé... Entreprise de taille humaine à fort potentiel de développement, Avenir Conseil propose aujourd'hui des missions évolutives à plus de 350 talents en France, Espagne, Maroc et Roumanie.
Description du poste Intégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX) et CAO (Catia V5 et V6).
Principales missions
Gestion des sollicitations via l'outil de ticketing : vous recevez, enregistrez et suivez les demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution. De plus, vous assurez une communication efficace avec les utilisateurs en fournissant des mises à jour régulières sur le statut de leurs demandes.
Résolution des dysfonctionnements de Niveau 1 et 2 sur la Conception Assistée par Ordinateur et intervention dans la phase de recette : vous identifiez et résolvez des incidents de niveau 1 et 2 en matière de proximité et de help desk. Vous assurez un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés. Vous coordonnez les demandes de correctifs et les évolutions préventives en collaborant avec les équipes métier, l'AMOA, et l'IT. Ainsi, vous rédigez les notes de cadrage, participez à la constitution du cahier de recette, et exécutez les cas de test de performance technique afin de valider les solutions mises en place.
Reporting et remontée d'alertes: Vous surveillez l'activité des serveurs, y compris les sauvegardes, la disponibilité et les alertes, pour assurer la continuité des opérations. Vous établissez des rapports périodiques sur l'activité du support et remontez les alertes à la hiérarchie en cas de besoin.
Formation des utilisateurs: vous c oncevez et mettez à jour des documentations et des procédures techniques en anglais et en français, dont la création et le montage de vidéos tutoriels, afin de former les utilisateurs sur les procédures et les outils de la CAO et de PLM.
Mise en conformité et gestion de migration des données: vous mettez en place des processus pour assurer la qualité et l'intégrité des données selon les normes et réglementations en vigueur. Vous assurez et rédigez des procédures détaillées pour faciliter les échanges de données entre les différents partenaires, outils, et systèmes. Vous fournissez un support technique en cas de problèmes de non-conformité ou lors des échanges de données entre différents systèmes.
De formation Ingénieur ou Bac+5 universitaire, vous avez des connaissances générales en mécanique et vous souhaitez vous orienter vers la gestion de projet ou l'AMOA dans le secteur industriel.
La connaissance des outils Catia, MS Project ou PLM tel que Windchill, Dassault Systèmes, Siemens, serait un vrai plus.
Doté d'une nature curieuse, polyvalente et flexible, vous êtes également habile dans la résolution de problèmes grâce à votre sens de l'enquête et votre capacité à trouver des solutions adaptées.
Votre aptitude à expliquer des concepts complexes de manière claire et votre engagement à aider les utilisateurs reflètent votre sens du service.
Un bon niveau d'anglais est indispensable, au même titre qu'une excellente capacité relationnelle.
Vous avez un esprit analytique et un intérêt pour les nouvelles technologies? Vous voulez évoluer vers des postes à fortes valeurs ajoutées? Ce poste est fait pour vous...#J-18808-Ljbffr