Réfé (F/H) - Montreuil, France - Ville de Montreuil

Ville de Montreuil

Entreprise vérifiée

Montreuil, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l'un des acteurs majeurs de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).

**Description du poste**
Catégorie C
Filière : Administrative

**MISSION **:Accueille et informe les familles et les opérateurs funéraires sur les obligations administratives nécessaires aux obsèques et les accompagne sur l'organisation des obsèques.
Effectue les instructions administratives et renseigne les familles sur les démarches post-obsèques.
Assure la saisie administrative des attributions et reprises de concession et l'intérim de la responsable du cimetière pour la régie financière.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**
- Accueillir et renseigner les familles et l'ensemble des usagers : Bureau partagé à l'entrée du cimetière ancien
- Organiser les prestations funéraires avec les prestataires : Accompagnement des familles et des entreprises de pompes funèbres pour l'organisation des opérations :Surveillance du respect du règlement intérieur et de la législation funéraire.
- Monter les dossiers administratifs et financiers : Instruire les demandes d'opérations funéraires (inhumations, prolongation de concessions, reprises de concessions, exhumations, réparation de monuments...)
- Transmettre les informations pour l'exécution de la prestation : Préparation et suivi des parapheurs
- Assurer les instructions permettant la réalisation des opérations funéraires
- Enregistrer et éditer les paiements relatifs aux opérations funéraires : Gérer et sécuriser les recettes sous la responsabilité du Régisseur titulaire
- Mise à jour des dossiers sur le logiciel spécifique Requiem et sur les registres papier : La tenue très rigoureuse des registres papier et informatique est une obligation légale du cimetière
- Archivage

**ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES**
Saisir progressivement les dossiers de concession anciens dans le logiciel Requiem
Préparer des dossiers de reprises de concession (état des lieux terrain et préparation dossiers administratifs)

Suppléer la/le responsable du service sur tous les aspects administratifs pendant ses congés et repos et en particulier être Mandataire suppléant de la Régie de Recettes
Assister ponctuellement aux exhumations lorsque la présence de l'administration est requise

Travail des week-end pour assurer l'ouverture au public du bureau
**ACTIVITÉS / COMPÉTENCES DÉTAILLÉES**
**Savoir faire**
Comprendre les législations et réglementations en vigueur et continuer à se former en permanence sur les évolutions

Recevoir les familles et les entreprises pour répondre à toute question relative à l'activité funéraire ; les informer sur les différentes prestations, sur les obligations administratives, sur les conditions financières et techniques de chaque prestation (choix de sépulture, durée de concession, modalités en cas d'exhumations...)

Savoir organiser les priorités de traitement des dossiers administratifs selon l'urgence
Maîtriser l'informatique pour saisir dans le logiciel Requiem et rédiger sous Word les documents administratifs
Rédiger des documents administratifs et des mails de réponse aux usagers (maîtrise de l'écrit)
Être très rigoureux pour assurer le suivi des registres papier et informatique et le formalisme funéraire

**Savoirs**
Objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité

Équipements funéraires, modes de sépulture
Psychologie et sociologie du deuil
Pratiques et rites funéraires : règles de protocole
Notions d'indigence
Réglementation, législation funéraire et tarification funéraires

Produits de prévoyance

**MOYENS**
Bureautique générale, registres

Outil informatique, logiciel Requiem
Cartographie et plans du cimetière
Talkie-walkie

**CONDITIONS D'EXERCICE**
Horaires : Du lundi au vendredi : 8h15-12h 13h30-17h15. 18H l'été par roulement des agents

Travail 1 week-end sur 2 (Le dimanche, ouverture à 9h)
Astreintes selon roulement pour ouvertures plus tôt ou fermeture plus tard

Les modalités de travail le week-end sont susceptibles d'évoluer en 2023 ou 2024Pas de télétravail possible

**Profil recherché**
**Savoir-être**
Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, rec